Гравець з Чилі відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів, і його рахунок було заморожено. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші запитання.
Мій обліковий запис заморожено, я не можу зняти і нічого не робити, не грайте, коли ви виграєте, вони доставляють багато проблем, щоб зняти
Шановний lasvisitadorasvip,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дайте мені кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви верифікацію в казино? Це ваше перше виведення коштів із казино? Чи пояснило казино, чому ваше зняття було скасовано, а ваш рахунок заморожено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Без рішення я вже вважаю гроші втраченими, оскільки мій обліковий запис заморожено, тому нічого не можна зробити, все одно дякую
Шановний lasvisitadorasvip,
Я розумію, що ви не бажаєте нашої допомоги у своїй проблемі?