Гравець з Індії мав виграш у розмірі 40 211 694 рупій, коли його обліковий запис MostBet було заморожено в березні 2024 року. Після того, як рахунок було розморожено 07.05.2024, виграшу не було. Він вимагав повернути свій виграш. Ми зв’язалися з казино MostBet, яке надало докази того, що гравець накопичив виграш, але згодом втратив кошти під час гри. У результаті скаргу відхилили через втрату гравцем коштів.
У мене є рахунок в казино mostbet.
Коли мій обліковий запис заморожено, на моєму рахунку є виграш у розмірі ₹ 40211694 рупій.
Мій обліковий запис заморожено в березні 2024 року , 4 місяці тому мій обліковий запис заморожено,
На моєму рахунку є виграш ₹ 40211694,
07.05.2024 вчора мій рахунок було розморожено, але сума мого виграшу 40211694 відсутня/видалити казино mostbet,
Я хочу, щоб мої гроші були на моєму ігровому рахунку, будь ласка, поверніть mostbet усі мої виграші,
Мій ігровий ідентифікатор mostbet - 70654919
Шановна команда casinoguru, будь ласка, допоможіть мені, я додаю всі скріншоти, будь ласка, запросіть представника казино mostbet.
Я додаю скріншот суми мого виграшу та розмову зі службою підтримки.
• Я ніколи не використовую Бонус,
• Я граю в ігри казино,
• так, мій обліковий запис тепер повністю перевірено,
• Я використовую реальний баланс, депозитний баланс,
Шановний Mohit321,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які у вас виникли з обліковим записом і виграшами в казино Mostbet.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти та вирішити вашу ситуацію, дайте відповіді на такі запитання:
Не соромтеся надсилати будь-які відповідні повідомлення та знімки екрана petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
, мій рахунок розблоковано, але сума виграшу відсутня.
Додаю скріншот розмови,
Шановна команда casinoguru, будь ласка, запросіть представника служби підтримки mostbet.
Шановна команда casinoguru,
Служба підтримки Mostbet не відповідає, оскільки вони втратили мої виграші,
Будь ласка, запросіть представника служби підтримки mostbet,
Ігровий id - 70654919
Мій рахунок розблоковано 01.07.2
024, але сума мого виграшу відсутня,Коли мій обліковий запис заморожено, на моєму ігровому рахунку mostbet є 40211694 рупій,
мій рахунок розблоковано, але всі мої виграші відсутні,
Будь ласка, віддайте мої гроші,
Мого виграшу не вистачає ₹ 40211694 з рахунку mostbet,
Я додаю скріншот балансу до і після,
Будь ласка, надайте суму мого виграшу на моєму ігровому рахунку.
Будь ласка, допоможіть мені віддати мої гроші
Шановний казиногуру
команда,Служба підтримки Mostbet повідомила мені, що коли мій обліковий запис буде активовано, моя сума буде отримана,
У мене є докази,
Служба підтримки Mostbet сказала мені: «шановний сер, ви повинні надіслати деталі команді після активації свого облікового запису, тоді ви отримаєте свою суму»
Шановна команда, будь ласка, віддайте мої гроші, мій рахунок зараз активовано,
40211696 рупій - мій диспу
сума,
Привіт Mohit321,
Згідно з наданим знімком екрана, казино пообіцяло розблокувати ваш рахунок 1 липня. Чи могли б ви пояснити, які дані ви просили змінити і чому?
Дякую тобі.
Адреса електронної пошти та номер мобільного телефону,
Я втратив свій смартфон, тому не маю доступу до своєї електронної пошти та номера мобільного телефону,
Моя електронна адреса та номер мобільного телефону вже оновлені,
Але сума мого виграшу становила 40211696 до блокування рахунку,
Але після розблокування рахунку мій баланс зникає,
Шановний casinoguru. Будь ласка, запросіть представника служби підтримки mostbet,
Дуже дякую, Mohit321, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт,
Дякуємо Mohit321 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би звернутися до казино MostBet за допомогою у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому виграші гравця були видалені, і що ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.
Дякую тобі!
Вітаю, сер,
У мене велика сума, тому казино mostbet займається шахрайством зі мною,
40211696 рупій - це велика сума, вони не можуть дати таку велику суму,
Вони кажуть, що я граю в ігри і втратив гроші,
Але я ніколи не граю в ігри,
Я хочу свої 40211696 рупій,
4 місяці втрати часу
Привіт, Шановний Mohit321 і Гуру казино!
Дякуємо за очікування! Ми завжди намагаємося покращити досвід наших гравців і справлятися з будь-якою ситуацією. Ми провели ретельну перевірку та не виявили неправильних списань з балансу гравця. Подробиці справи ми надіслали на контактну електронну адресу ( peter.c@casino.guru ). Сподіваюся, це допоможе вирішити скаргу.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Привіт, представник казино mostbet!
Будь ласка, дайте мені компенсацію,
Будь ласка, дайте мені 5 лакхів рупій безкоштовно готівкою на мій рахунок,
Ви веб-сайт шахраїв,
Дякуємо за оновлення представника MostBet Casino .
Шановний Mohit321 , казино надало мені докази того, що ви накопичили суму, зазначену в скарзі, протягом наступних дат 14-15/4, але згодом ви зіграли та програли ці кошти в наступні дати 9-10/5. Оскільки ви втратили ці кошти, ми не можемо допомогти вам у цьому питанні. Згодом ми відхилимо вашу скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
З повагою,
Петро
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
