ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

MostBet Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: 26 €

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.03.2021 | Справу закрито : 12.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії внесли кошти помилково. Зараз у нього виникають труднощі із запитом на повернення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я помилково ввів гроші в це казино, оскільки на їх мобільному додатку є логотип Betfair та ім’я. Вони поставили до мене ряд вимог, щоб я міг вивести гроші, і після їх виконання вони не дозволять мені вивести свої кошти. Вони також заблокували спосіб зв’язку з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дієго,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в кожному з ваших помилково внесених коштів, або вони все ще недоторкані всередині вашого рахунку? Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок вже успішно підтверджено?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я грав на своєму банкролі, тому що це вимагала умова казино, щоб вивести його. З 30 євро, які я ставлю 10 і я зазнав збитків, залишок у мене зараз становить 26 євро, який я хотів би зняти. Мій рахунок вже підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Дієго, за вашу відповідь. Якщо ставка на обов’язковий депозит була завершена, а Ваш рахунок повністю підтверджений, що здається проблемою з виведенням Ваших коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дієго,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого