Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені.
Автоматичний переклад.
MostBet Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 800 INR
MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
я вношу депозит 29-го дня о 14:00, але все одно це не було credict ігрового облікового запису. Сервіс клієнта сказав зачекайте деякий час знову і знову вони сказали зачекайте деякий час, але це не було credict моя гра 41652575, будь ласка, вирішіть мою проблему
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний діліпк,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ніхто не відповів, вони сказали зачекати деякий час
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, dileepk. Не могли б ви уточнити, хто саме "ніхто"?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Будь ласка, зверніть увагу, що я радив вам зв’язатися з постачальником платіжних послуг, щоб вони могли почати розслідування втрачених коштів. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом додаткових 30 днів, тож повідомте нам про результати розслідування. Це може бути електронний лист або лист, і ви можете опублікувати його тут або переслати на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я стільки разів звертався до служби підтримки клієнтів, але вони надсилають це повідомлення. Ми передали ваш запит нашому спеціалісту, якомога швидше ви отримаєте свій платіж. але я не отримав своїх грошей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи могли б ви пояснити, чи йдеться про досвід звернення до служби підтримки казино чи служби підтримки платіжних послуг?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний dileepk,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
