ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Депозит гравця не зараховано.

MostBet Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 000 INR

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.09.2022 | Справу закрито : 25.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Гравець з Індії подав скаргу на казино Mostbet, заявивши, що його депозит у розмірі 20 000 INR не було зараховано на його рахунок у казино. Незважаючи на надання казино підтвердження транзакції від свого банку, проблема залишилася невирішеною. Казино стверджувало, що депозит був невдалим і кошти мали повернутися на банківський рахунок гравця. Однак гравець наполягав, щоб кошти на його рахунок не повернулися. І гравець, і казино надали відповідні докази, але проблема залишилася невирішеною. Гравцеві порадили звернутися до ліцензійних органів казино. Скаргу було закрито як нерозглянуту через політику нереагування казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Mostbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви грали в казино чи просто зробили депозит? Ви надіслали їм усі необхідні документи? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що зазвичай блокують доступ гравця до казино, поки триває перевірка.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Ніку, будь ласка, зауважте, що я можу отримати доступ до сайту до цього, я вніс 34000 індійських рупій у три різні інстанції. Проблема виникла після того, як я вніс 20 000, але вони не відповідають на це та не визнають, що сума надійшла до них. Я підтвердив у своєму банку, що гроші надійшли на адресу UPI, яку вони надали для платежу. Я постійно спілкувався зі службою підтримки клієнтів, але вони вдавали, що це новий запит щоразу, коли я запитував їх про статус. І надайте всі подробиці про це, тоді вони не відповідають у чаті...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Дякую за роз'яснення. Отже, це означає, що ваш депозит не надійшов на ваш рахунок у казино? Коли саме ви зробили депозит? Ви надіслали казино підтвердження платежу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Видалено пост через кратність.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Видалено пост через кратність.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Видалено пост через кратність.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Так, це факт, я перевірив свій банк і отримав від них підтвердження, що 20 тисяч індійських рупій надійшли до одержувача. Тоді я зв’язався з казино та надав скріншот із деталями транзакції. Тепер кожного разу, коли я запитую службу підтримки клієнтів про це, вони підморгують, запитуючи деталі раз у раз і, нарешті, відповідають, що серверна команда не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Чи можете ви повідомити, коли саме ви зробили депозит? З нашого досвіду, для зарахування неправильно розміщеного депозиту може знадобитися навіть місяць - звичайно, це може зайняти набагато менше.


Також я хотів би повідомити вам, що оскільки казино практично ніколи не відповідало на жодну з наших скарг, воно буде закрито як невирішене через відсутність відповіді. Я б все одно рекомендував вам зачекати рекомендований вище період часу для зарахування депозиту. Якщо це не так, ви все одно можете спробувати зв'язатися з ліцензійним органом казино. Вибачте, що ми не можемо вам допомогти, але поки казино ігнорує нас, ми мало що можемо зробити.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Скаргу було повторно відкрито на підставі запиту гравця.


Я хотів би запитати cyhurg щодо його втраченого депозиту, чи він коли-небудь зараховувався на його рахунок.


Я також хотів би попросити казино MostBet надіслати відповідний доказ щодо незарахованих коштів гравця, згаданих у цій справі, на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я ніколи його не отримував, і вони також не потрудилися відповісти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановне казино MostBet!

Оскільки ми не чули від вас деякий час, я хотів би ще раз попросити надіслати підтвердження зарахування платежу гравцеві, інакше ми будемо змушені закрити скаргу як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний цигург і гуру казино!


Нам шкода, що у вас склалося негативне враження про наш сервіс. Ми завжди прагнемо покращити досвід наших клієнтів і розібратися в ситуації. Ми перевірили, чи обліковий запис ID 14837865 активний.

Шановний cyhurg, щоб ми могли перевірити проблему з депозитом, будь ласка, надішліть нам чек і виписку з банківського рахунку, що підтверджує цей грошовий переказ, на support-en@mostbet.com. Ми сподіваємося, що зможемо прийти до задовільного рішення.


З повагою, Mostbet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Гуру казино, я надіслав їм необхідні докази. Давайте подивимося, як вони відреагують або які безглузді виправдання дадуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний цигург !


Дякуємо за надані дані. Ми передали ваш запит до фінансового відділу, а інструкції надіслано на вашу контактну електронну адресу (тема SR3575929). Вам потрібно створити новий запит на поповнення тим же методом з тих самих реквізитів на суму 20000 INR без введення коду підтвердження. Ці дані були запрошені у вас поштою. Будь ласка, виконайте необхідні кроки відповідно до інструкцій і надішліть відповідь електронною поштою.


З повагою, Mostbet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Що таке код підтвердження? Будь ласка, поясніть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, а також подав запит без депозиту та заповнив ці дані, і вони закрили запит, відповівши, що його відновлено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний цигург !


Дякуємо за надані дані. Ми отримали відповідь від фінансового відділу на Вашу справу: «Статус депозиту - не успішно, кошти повинні бути повернені клієнту. Умови розморожування коштів клієнт може уточнювати у своєму Банку.».

Якщо кошти не повернулися на ваш рахунок, це означає, що вони були заморожені вашим банком. Рекомендуємо звернутися до свого банку для уточнення умов розморожування ваших коштів.


З повагою, Mostbet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Укажіть, будь ласка, в який банк ви повернули? Що це за шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Це не працює в Індії, банк не заморозить кошти, якщо переказ не вдасться. Якщо так, його буде повернено до фактичного облікового запису. Я також надав їм деталі про це раніше. Гуру казино, наскільки цей сайт високого індексу безпеки?? Я бачу багато скарг на те, що вони обманюють гравців з депозитом!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Чи можете ви надіслати підтвердження платежу від свого банку на nikolas.b@casino.guru разом із банківською випискою за наступні 2 місяці, щоб підтвердити, що гроші не повернулися до вашого банку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Лол, будь ласка, прочитайте тему, яку я переслав вам те саме рік тому, але все ще запитую, чи варто це зусиль, або ви дасте мені відверту відповідь, оскільки казино не відповіло, ми закриємо це? Будь ласка, дайте відповідь, навіть якщо ви не відповіли на мої попередні запитання NICK

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Надсилання вам даних облікового запису протягом цього періоду до дати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Дякуємо за надану заяву. Чи можете ви вказати, яка транзакція є депозитом у казино? Дата чи ідентифікатор транзакції?


Я також хотів би попросити казино MostBet надіслати докази своєї претензії щодо невдалих депозитів на адресу nikolas.b@casino.guru.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я надіслав необхідну інформацію на вашу електронну адресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Оскільки підтверджено, що ваш рахунок казино активний, чи можете ви надіслати знімок екрана всіх депозитів на цьому рахунку? Будь ласка, перешліть його на ту ж адресу електронної пошти, що й раніше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт Нік,


Вибачте, щоб розчарувати вас у цьому, казино не має записів про ці деталі або, якщо бути дуже КОНКРЕТНИМ, вони не мають можливості переглянути ваші минулі транзакції депозиту чи зняття!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Минув місяць, усе, що ви запитуєте, це мої дані та мої внески, і я знаю, як це вийде в кінці. Тримайте казино в доброму настрої, друже!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановне казино MostBet!

Чи можна було б переслати історію депозитів гравця, де чітко видно, що статус депозиту був невдалим? Будь ласка, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Нік ,


Ми надіслали дані nikolas.b@casino.guru . Сподіваємось, це допоможе у вирішенні скарги.


Гарного дня!

З повагою, Mostbet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Містер Нік, чи не могли б ви поділитися цими подробицями, просто цікаво??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт cyhurg,

На жаль, ми не можемо поділитися цим без згоди казино, але ми вважаємо доказ доречним. Однак обидві сторони надали відповідні докази, і в цьому випадку ми не матимемо іншого варіанту лише порекомендувати гравця органам ліцензування, оскільки ми не можемо прийняти рішення на основі доказів, наданих гравцем і казино.

Шановний cyhurg, будь ласка, повідомте нам про ваш наступний крок: якщо ви вирішите звернутися до органів ліцензування, ми закриємо скаргу, доки вони не приймуть остаточне рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Містер Нік, це не просто 20 000 індійських рупій, це було 40 000, але ви закрили іншу скаргу, вважаючи, що вона дублікат. Я хочу поскаржитися в орган ліцензування, будь ласка, допоможіть із цим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт cyhurg,

Ви можете зв'язатися з ліцензійними органами казино за цією адресою електронної пошти: certria@gaminglicences.com

Ми будемо закривати скаргу, оскільки очікуємо на запит регулятора. Будь ласка, зв'яжіться зі мною на nikolas.b@casino.guru як тільки ви отримаєте від них відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо cyhurg!
Сподіваємося, що у Вас усе добре. Ми б хотіли попросити Вас надати інформацію щодо скарги, яка перебувала на розгляді в регулюючого органа. Ми знову її відкрили й хотіли б знати, чи відбулися в ній якісь зміни з моменту нашого останнього повідомлення.
Якщо ліцензуючий орган вирішив Вашу скаргу та прийняв рішення на Вашу користь, просимо Вас оновити її в цій темі. Якщо ж рішення було на користь казино, Ваш внесок був би не менш цінним.
Ми розуміємо, що вже минув деякий час, але оновлення Вашої скарги дозволить нам вжити відповідних заходів, наприклад, видати казино блек пойнти в разі прийняття рішення на Вашу користь, або попередити інших гравців і користувачів про випадки, коли регулюючий орган підтримує оператора.
Заздалегідь дякуємо Вам за те, що знайшли час відповісти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Вони навіть не потрудилися відповісти lol

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний цихург,

Будь ласка, перешліть свій електронний лист, який ви надіслали владі nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, cyhurg,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Чому я це зроблю, щоб ви могли шантажувати це казино, щоб видобути сік, і я не буду ділитися цими деталями, дозвольте мені бути тіньовим на вашому веб-сайті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Оскільки гравець не надав необхідну інформацію, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого