ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

MostBet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 132 000 Ft

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.02.2023 | Справу закрито : 16.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Угорщини заблокували без пояснення причин. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис заблокували без причини, а сайт ставок попросив мене надати документи та зателефонувати по скайпу. Я подала документи, мені сказали, що перевірили. Пізніше вони надіслали ще одне повідомлення, в якому говорилося, що це буде підроблено 60 днів для завершення перевірки. Я зовсім збентежений, чому перевірка облікового запису займає так багато часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний umehugonna,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.

Дозвольте поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.

У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Як казино повідомило вам про блокування вашого рахунку?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

В основному це були спортивні ставки. Я не розумію, що ви маєте на увазі під накопиченням спортивного бонусу. Вони щойно надіслали мені повідомлення про те, що вони заблокували мій обліковий запис для перевірки безпеки, і я трохи збентежений, тому що у мене був обліковий запис лише близько 14 днів


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за Ваш відповідь.


Дозвольте мені перефразувати своє запитання: Ви вимагали бонус? Ваш виграш був бонусом?

Якщо між вами та казино є будь-який зв’язок, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru


Також пам’ятайте, що на нашому форумі розглядаються лише скарги на онлайн-казино. Я розумію, що ви перебуваєте у складній ситуації, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння, щоб вирішити проблеми, пов’язані зі ставками на спорт.

Якщо стане зрозуміло, що ваша проблема пов’язана з вашою діяльністю зі ставками на спорт, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.


Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, umehugonna,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого