Гравець з Індії незадоволений, оскільки його обліковий запис заблоковано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Мій рахунок заблоковано без внесення вкладів і зняття
Вже подав усі документи, але не відповів, чому, сер
Привіт kr6106106!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що на вашому замороженому рахунку зберігаються кошти (23 000 INR)?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Дякуємо за відповідь, kr6106106. Чи не могли б ви підтвердити, що ви подали всі необхідні документи? Коли саме ви їх надали?