MoreSpin Casino - Підозра гравця в незаконній діяльності казино.

Це казино є шахрайством і не має жодної законної ліцензії. Коли це було зазначено, і я попросив повернути мої депозити та депозити моїх партнерів лише за порушення закону Великобританії, вони відмовилися. Потім я дізнався, від кого вони сказали, що мають ліцензію, і це теж була брехня.

Я надіслав їм усі докази, але тепер вони ігнорують мене та мого партнера

Привіт dynawea11,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино MoreSpins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ваш рахунок ще відкритий? Чи є на вашому рахунку реальні гроші?

Будь ласка, зверніть увагу, що казино не має жодної ліцензії, а Велика Британія не є країною з обмеженнями відповідно до їхніх умов, тому ви можете вільно грати там, і вони не зобов’язані нічого відшкодовувати, оскільки гравець вирішує, реєструватися він там чи ні.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

21 червня мене попросили надати мою інформацію, яку я негайно надіслав, навіть більше, ніж їм було потрібно. Тоді 1 липня мені сказали, що мій обліковий запис закрито, оскільки я мав кілька облікових записів, і я пояснив, що сталося. У мене не було другого облікового запису, у мого партнера, який проживає за тією ж адресою, що й я, був обліковий запис. Мій рахунок закрито, як і мій партнер, і на його рахунку немає балансу, але на моєму було 400 євро.

Я звернувся до Комісії з азартних ігор Великобританії, і компанії потрібна ліцензія комісії з азартних ігор Великобританії, щоб дозволити гравцям із Великобританії, а відсутність такої ліцензії та дозвіл гравцям із Великобританії є порушенням закону. Вони також заявили, що мають ліцензію на мене від PAGCOR, що також є брехнею, і я додав докази від PAGCOR, але я додаю їх тут, вказавши, що це у них

Привіт dynawea11,

Чи був у вас залишковий баланс на рахунку, коли його закрили? Ви користувалися одним пристроєм зі своїм партнером чи обидва користувалися бонусами?

Будь ласка, зверніть увагу, що отримати відшкодування неможливо, оскільки казино не має ліцензії, і вони не підпадають під дію жодного регулювання.

Привіт, мій партнер цього не зробив, але я мав 400 євро, які чекали на зняття, і додав знімок екрана. Ніхто з нас не використав жодних бонусів. Використовуються різні пристрої, але одна картка.

Зверніть увагу, що це казино навіть сьогодні заявило, що вони мають ліцензію від PAGCOR

Привіт dynawea11,

На жаль, використання сторонніх платежів також суперечить умовам казино. Гравець завжди повинен використовувати власний платіжний метод для внесення та зняття коштів, інакше казино має право анулювати будь-який баланс і відшкодувати лише депозити, якщо власник картки вимагає відшкодування. Картка, яка використовувалася у вашому обліковому записі, була вашою або вашим партнером?

Так, це було, і я сказав їм це, щойно зрозумів.

Я ще раз заявляю, що вони не мають ліцензії комісії з азартних ігор Великобританії, тому не повинні дозволяти британським гравцям навіть реєструватися, не кажучи вже про депозит на сайті. Тепер вони кажуть, що мають eGaming на Кюрасао, який також відповідає постачальнику ліцензії. У який момент ви погодитеся, що це казино є незаконним

Ask gambler також припинив роботу компанії, оскільки вони не відповідають їм

Привіт dynawea11,

По-перше, реєструючи обліковий запис гравця на веб-сайті, ви погоджуєтеся дотримуватися положень та умов сайту.

Як зазначалося раніше, ваш обліковий запис закрито через наявність кількох облікових записів, що суперечить нашим правилам. Коли наша команда розпочала процес перевірки, вони з’ясували, що ви використовували ту саму IP-адресу разом із тією самою кредитною карткою для кількох облікових записів.

Гравці можуть створити лише один (1) особистий обліковий запис користувача. Створення кількох облікових записів гравцем («Дублікати облікових записів») може призвести до припинення дії таких облікових записів

За дії, які можуть завдати шкоди казино, казино залишає за собою право закрити ваш обліковий запис гравця.

З повагою,

Казино Morespin.

Добрий ранок

Я пояснила в чаті, що це мій партнер, який живе за тією ж адресою!

Також ми використовуємо vpns для безпеки.

Ви брешете про те, що маєте будь-яку ліцензію, оскільки я перевірив так звану нову ліцензію на веб-сайті ігор, і там у вас її теж немає.

Я передам це до Комісії з азартних ігор Великобританії, яка може провести розслідування. Також зауважте, що я пояснюю, що під час депозиту я не міг дізнатися, що мій партнер має рахунок, оскільки платежі весь час здійснювалися на ім’я іншої компанії.

Незалежно від положень і умов, безсумнівно, закон вирішить це

Привіт dynawea11,

Ліцензія не має жодного значення для вашої скарги. Якщо казино не обмежує країни у своїх умовах, гравці можуть вільно грати звідти.

Оскільки ви порушили кілька умов казино, казино мало повне право закрити ваші рахунки та анулювати будь-який залишковий баланс.

Будь ласка, майте на увазі, що ви ніколи не можете зробити депозит за допомогою платежу третьої сторони, ви можете використовувати лише власні кошти для депозиту та власний спосіб оплати для виведення. Крім того, відтворення з однієї IP-адреси не завжди може бути проблемою, відтворення з одного пристрою може бути.

На основі зібраної інформації ми закриємо скаргу як необґрунтовану, оскільки гравець явно порушив кілька умов казино.

З найкращими побажаннями,

Нік