ГоловнаСкаргиMonsino Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Monsino Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 1 576 €

Monsino Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.04.2023 | Справу закрито : 18.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я перерахував гроші після виграшу та використав метод миттєвого банківського переказу. Гроші були схвалені та, як повідомляє казино, негайно надіслані до мого банку. Єдина проблема полягає в тому, що я ще не отримав гроші на свій рахунок, хоча минуло кілька годин після зняття.


також додайте, що девіз "миттєвий банківський переказ" - це метод, який займає кілька секунд, поки гроші не надійдуть на мій банківський рахунок. Миттєві платежі – це кредитні перекази, які роблять кошти доступними на рахунку одержувача протягом десяти секунд після виконання платіжного доручення.


Також було повідомлення про помилку, коли відбулося зняття. але це стверджує компанія, що означає, що гроші були надіслані на мій банківський рахунок.


Оскільки я поставив кілька запитань про своє відкликання, компанія заблокувала мене в чаті, і тепер я більше не можу спілкуватися з ними. також візьміть до уваги, що я не був грубим, а сказав, що мені не вистачає грошей і я відчуваю невпевненість у цьому.


Також додайте, що сама компанія рекламує, що зняття миттєвим банківським переказом займає 2 хвилини, щоб гроші дійшли до власника. Саме тому я з ними в першу чергу грав. Прошу повідомити нашу розмову про те, які мої гроші, оскільки вони відмовляються мені відповідати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Mike19!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mike19,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mike19,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого