Рахунок гравця зі Швеції заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
вони двічі вкрали мої гроші, я вніс 582 долари США, а другий раз 510 євро, вони просто зникли, вони сказали, що причиною була 3D-перевірка, після цього вони закрили мій рахунок, живий чат поганий, вони вкрадуть ваші гроші, ніколи грати там, я не знаю, як мені повернути свої гроші.
Шановний SINNER91!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела