Гравець із Нідерландів подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не були отримані. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що платіж було успішно отримано. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Хей, хлопці,
Я зробив запит на зняття коштів у розмірі 1500 євро, його було прийнято та надіслано 9 вересня. Наступного дня я навіть отримав від них електронний лист про те, що платіж уже здійснено, і його можна очікувати незабаром.
Минуло кілька днів, а я ще нічого не отримав. мій обліковий запис підтверджено, і всі мої документи, включаючи посвідчення особи, адресу, банківські реквізити, перевірено та затверджено.
Коли я звертаюся до свого VIP-менеджера, мені завжди кажуть, що все гаразд і що платіж буде зараховано на мій рахунок якомога швидше.
Шановний Powerranger38!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
