ГоловнаСкаргиMonixbet Casino - У гравця виникли технічні проблеми з грою в казино.

Monixbet Casino - У гравця виникли технічні проблеми з грою в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 €

Monixbet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.04.2024 | Справу закрито : 27.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця зі Швеції виникли технічні проблеми під час гри в Moon Princess 100 на сайті казино, що призвело до блокування гри. Він не зміг отримати підтримку від казино, навіть після того, як надав скріншот проблеми. Гравець також повідомив про труднощі з доступом до своєї історії ігор і висловив невдоволення обслуговуванням клієнтів казино. Ми запросили додаткову інформацію, щоб продовжити розгляд справи, але гравець не зміг її надати. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність підтверджуючих доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, це така невелика сума грошей, що соромно, але, можливо, все казино налаштовано на просунуте шахрайство!

Я грав у гру PlayinGo Moon Princess 100, і коли безкоштовні обертання закінчилися, весь слот був заблокований! Чат хоче знати, коли сталася ця подія! Оскільки гра все ще заблокована, я нічого про неї не бачу!

Коли я отримав безкоштовне обертання, виникла ще одна ПОМИЛКА, але я зміг перезавантажити гру, потім сталося те, що я описав!

Я надіслав скріншот в казино, але вони не хочуть допомогти!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний BorisO,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.




Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, це казино, яке виглядає зовсім не законним! Я не можу належним чином отримати доступ до історії, ви не бачите час або гру, у яку я грав (ані зображення/імені, а лише ідентифікаційний номер), і найгірше те, що ви бачите лише частину історії, але не всю !

На жаль, у банку небагато грошей (добре, інакше я був би дуже злий), але приходити на ринок із такою великою кількістю чіт-замків не весело. Коли я зареєструвався, я отримав багато пропозицій щодо бонусів тощо, і коли я вніс 30 євро, у чаті було сказано, що гравці зі Швеції не отримують бонусів!

Я спілкувався з чатом щодо проблем, але вони, здається, абсолютно неосвічені та не зацікавлені у виправленні помилок!

Вони також не розуміють, на якому сеті я потрапив у режим фріспіну??? Як я можу спілкуватися з людиною, яка вважає, що 1+1 = 3?

Я думаю, що ми можемо закрити справу, оскільки я не можу надати потрібну вам інформацію, оскільки казино навмисно видалило всі дані через масштабне шахрайство, а зображення самої гри нічого не означає!

Мвх: Борис О*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого