Привіт,
Мій обліковий запис перевірено, і я надав усі документи, які вони вимагали.
За останні 2 тижні я подав 3 запити на зняття коштів, і це було нормально, і я отримав кошти.
Але з того часу мій баланс збільшився завдяки виграшам.
І тепер я подав запит на зняття щоденного ліміту в 5000, це зайняло майже тиждень, і вони не з’ясують, що відбувається. Єдина відповідь, яку я отримую, це те, що фінансовий відділ над цим працює.
Вони кажуть, що в T&C підтвердження займає 3 робочі дні, але коли я запитую, нічого не відбувається.
Вони кажуть, що працюють над цим, але я хвилююся, тому що це займає дуже багато часу. Я боюся, що не отримаю своїх коштів. і навіть з таким темпом, якщо вони підтвердять зняття, це займе так багато часу, щоб отримати мої кошти.
Допоможіть мені, будь ласка.
Hi,
My account is verified and I provided all the documents they asked for.
I have requested 3 withdrawals in the last 2 weeks and those were okay and I received the funds.
But since then my balance got bigger because of winnings.
And I now requested a withdrawal for the daily limit of 5000, its taking a taking almost a week and they wont clarify whats happening. The only response I get, is that the finance department is working on it.
They say in the T&C its take 3 business days for the confirmation but nothing is happening when I ask them.
They say they are working on it, but I am getting worried because this is taking so long. I am afraid I wont get my funds. and even with this tempo if they confirm the withdrawal its going to take so long so long to get my funds.
Can you please help me out.
Автоматичний переклад.