Гравець з Філіппін зіткнувся з проблемами в казино, оскільки вони не обробляють його виведення коштів і обмежили його доступ до його рахунку.
Автоматичний переклад.
Money Tree Casino - Гравцеві заборонено доступ до свого облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 212 875 $
Money Tree Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.4
У Money Tree Casino індекс безпеки 6,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 14h 40m 12s
Підсумок випадку
9 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Це казино не дає мені можливість виводити кошти, тепер вони обмежили мій доступ до облікового запису, і я зараз не можу ним користуватися. Я надам докази, але я думаю, що у вашому електронному листі? Не можу надіслати його сюди, оскільки він дозволяє мені лише 5 Мб
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний alfonsovalmores21,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
- Ви проходили верифікацію до втрати доступу до облікового запису?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
