Mondcasino - Гравець незадоволений RTP казино.

Я нічого не знаю про програмне забезпечення, але за останні півроку я мінус 5000 у цьому казино. Я зіграв лише 20 або 40 посилань на ставку. Останнім часом з 1 травня до сьогодні я вніс понад 2000 євро, і він повернув лише 400 євро, лише взявши в основному один слот підвищення olympos100. Має бути rtp чи щось таке? Я думаю, що це не нормально. Що таке rtp?

Шановний reigam84,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Нік

Я просто хочу вказати трохи казино mond. Спочатку я грав у хороше казино, я програвав і вигравав. У мене не було плюсів, але це було нормально. Втрати були такими великими. Більше часу я грав, тим більше і швидше йшли гроші, і j все ще грав на невеликі суми. 20 або 40 сендів ставок. Я розумію, що виграш будинку в довгостроковій перспективі. Але півроку -5000 програшів, щоб грати в ту саму гру та ту саму ставку, це добре. Останній день, який я поставив з 1 травня 2000 євро депозити та зняття від 400 до 500 євро. Я б розумів, якщо я вношу 2000 і повертаю зніму 1500, я б це прийняв. Трохи це божевільно, це не може бути добре. Одна річ моте iпара рот тому я заморозив рахунок вперше. Потім це camd лист від казино mond, що я маю кешбек 20 eurif, якщо я хочу, вони можуть знову відкрити його. Потім я знову відкриваю його знову, щоб зіграти в цей кешбек. звичайно, я вніс тоді депозит. який сенс деактивувати або виключити або заморозити налаштування, якщо ви можете повернутися назад. і це було принаймні 10 разів. це гучно. це несправедливі правила казино, чи не так. я б заощадив понад 2000 євро від першого разу, коли я заморозив казино, до одного року, якби вони не запропонували мені вирвати назад. у мене є докази на розмову електронною поштою, де вони пропонують повторно відкрити та запропонувати кешбек. Я думаю, що кешбек для цього я обов’язково повернуся, і якщо я втрачу їх, то вкладу власні реальні гроші. Сьогодні вони знову надсилають електронний лист, що я можу знову відкрити його та чекати повернення грошей. я дозволив їм повторно надіслати заявку, а потім я зможу зробити там скріншоти своєї історії депозитів і зняттів?

Привіт reigam84,

Будь ласка, зрозумійте, що закриття облікового запису не є остаточним, і ви можете будь-коли відкрити його повторно, просто зв’язавшись з казино або іноді просто увійшовши у свій обліковий запис. Якщо ви хочете назавжди закрити свій обліковий запис, вам потрібно самостійно виключити сервери для запобігання залежності від азартних ігор. Якщо ви просто незадоволені результатами в казино, це не привід для самовиключення, і все, що я можу зробити, це порекомендувати інше онлайн-казино.

Якщо немає жодних фактичних доказів того, що в казино відбувається щось несправедливе, що спричинило ваш програш, наші руки фактично зв’язані.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Що ж тоді є доказом? RTP потрібно повернути гравцеві? Як це може довести? Але добре, вибачте, що турбую

Привіт reigam84,

Я маю на увазі те, що насправді немає жодних ознак того, що відбувається щось несправедливе, тому ми не можемо діяти лише на основі вашого опису.

Мені дуже шкода, що ми не змогли підтримати вас більше в цьому випадку, але оскільки ми не можемо нічого використати, щоб сперечатися з казино без відповідних доказів, ми нічого не можемо зробити.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

Гаразд, ви не відповіли на запитання, як це можна перевірити? Для мене це звучить так, що rtp більше нагадує чутки, щоб переконати людей грати в казино? Як тоді довести, що rtp? Я не знаю нікого, у кого б цей rtp працював? Більшість людей втратили гроші. Якщо rtp неможливо перевірити, то це лише число, і все.

Привіт reigam84,

Не соромтеся прочитати статтю, яку я опублікував у першому повідомленні щодо RTP. Доказом буде повна історія ставок, яку нам потрібно буде перевірити, щоб з’ясувати, чи є щось несправедливе.

Як отримати повну історію ставок? Це неможливо

Привіт reigam84,

Багато казино дозволяють вам завантажити його безпосередньо з вашого облікового запису казино або, якщо такої можливості немає, ви можете запросити його в казино через їх службу підтримки.

Насправді, можливо, я помилявся, я щойно виграв там 4000-5000 євро. Проблем зі зняттям не було, і зараз усе гаразд. Все одно дякую, що ви підтримали мене 😀, але так, мені пощастило, я повернув свої гроші, можливо, тоді є rtp 😀

Шановний reigam84,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру