Mirror Bingo Casino - У гравця стався збій.

Використовуючи ставку в 10 фунтів стерлінгів, я отримав 20 обертань у X2. Під час цього я отримав ще одне безкоштовне обертання, що дало мені до 40 обертань.

гра давала збій і закривалася між 5-10 обертаннями.

Це було 9 травня, і я досі не отримав жодної відповіді та повернув свої безкоштовні обертання. Відтоді я надсилав електронні листи майже щодня, і отримав 2 відповіді. Але це не було продовжено, і зараз наближається до позначки 10 днів.

з 40 обертаннями ці 10 фунтів стерлінгів могли стати великим виграшем.

Учора я звернувся до Game Burger, оскільки Mirror bingo дуже погано відповідає на мої електронні листи.

Ставка була зроблена 9 травня 17:26.45

чи можете ви щось зробити, щоб пришвидшити відшкодування обертів?

З повагою

Йосип

Шановний JoeMorgHa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

Привіт,

Досить смішно, після того як я написав цю скаргу, через годину я отримав відповідь від Mirror Bingo про те, що інформацію було передано відповідній команді.

Я вважаю, що вони нарешті вирішують це питання.

якщо результату не буде протягом 3 днів, я надішлю всю необхідну інформацію, щоб ви могли продовжити розгляд цієї скарги.

з повагою

Йосип

Радий чути, що ваша справа просувається. Я встановлю таймер назад, доки ви не отримаєте будь-яку інформацію щодо справи, тому, будь ласка, повідомте нам про будь-які новини.

Привіт,

3 дні тому я отримав електронний лист із повідомленням, що справу передано відповідній команді, і я незабаром зв’яжусь зі мною. Минуло більше 10 днів з моменту втрати обертів.

Це одне з найгірших казино, які мені доводилося бачити. Більшість повертається протягом кількох днів, але багато моїх електронних листів ігноруються. Я даю йому ще кілька днів. На користь сумнівів, оскільки вони повинні зв’язатися з постачальником гри. Але я дуже засмучений тим, що гра не оновилася і не дозволила мені відразу повернутися до спінів і продовжити. Зараз я не знаю, яким буде результат. Я чув, що вони можуть просто спробувати повернути ставку за зроблену ставку замість відшкодування спінів.

Вони бачать, що я виграв обертання, а потім це подвоюється в їхніх журналах історії, чи не так?

Не вражений їхньою недостатньою комунікацією, і я не рекомендував би використовувати Mirror Bingo для подальших довідок щодо контактів і підтримки.

Привіт JoeMorgHa,

На жаль, такі випадки не можна вирішити за тиждень. Казино має зв’язатися з постачальником ігор, який може не відповідати протягом кількох днів/тижня. Крім того, ваша справа все ще знаходиться на самому початку, тому ми можемо втрутитися, оскільки ми просто сповільнимо її, звернувшись до казино. Я справді рекомендую почекати ще принаймні тиждень і, якщо ви не отримаєте жодних повідомлень від казино, повідомте нам.

Привіт,

Дякую за Вашу відповідь.

Минув тиждень після моєї останньої відповіді про випадок від Mirror Bingo.

Протягом тижня я надсилав 2–5 електронних листів, щоб вирішити цю проблему, але ніхто з команди підтримки не відповів.

Я навіть не знаю, чи передали вони деталі, оскільки я не чув відповіді з жодного іншого відділу.

Вони дуже погано відповідають, і це єдина форма контакту з цим казино.

Цей випадок збою гри стався 9 травня, тобто майже 20 днів нічого не виправлялося.

Я вважаю, що мені знадобиться ваша допомога, щоб отримати мої безкоштовні обертання в грі Gameburger.Net Masks of fire/Mirror Bingo.

з повагою

Йосип

Привіт,

Нарешті я отримав відповідь, і я точно нею не задоволений.

вони відповіли, що результат 40 обертань x2 із ставкою 10 фунтів стерлінгів склав 8,32 фунтів стерлінгів, тоді як до збою гри я перевищував 50 фунтів стерлінгів

Привіт JoeMorgHa,

Казино надало вам історію ставок або вона відображається у вашому обліковому записі? Якщо можливо, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Вітаємо, JoeMorgHa,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Привіт Нік,

Я надіслав історію ставок.

вони не відповідають, окрім того, що говорять про бонусний виграш у розмірі £8

коли я ставлю 10 фунтів стерлінгів і отримую понад 40 обертань із 3 піктограмами безкоштовних обертань - 20x 2, тоді він потрапляє на нього під час безкоштовних обертань. Було понад 50 фунтів стерлінгів і 9 обертань до того, як гра вийшла з ладу.

це тягнеться вже багато років. Також необхідно зв'язатися з Gameburger. Я намагався, але не отримав відповіді.

Наскільки я знаю, це могла бути гарна велика перемога. Дуже засмучений Mirror Bingo, я не буду використовувати цю програму, коли це буде вирішено.

З повагою

Йосип

Привіт JoeMorgHa,

На жаль, історія ставок свідчить, що це відбувається, і ні казино, ні ми не можемо нічого з цим зробити.

Технічні проблеми можуть виникнути в будь-який час, і якщо це станеться, казино не несе відповідальності за будь-які втрати. Ви не можете вимагати їх для отримання гіпотетичних виграшів, яких немає в історії ставок.

Ви все ще можете спробувати зв’язатися з постачальником ігор або ліцензійними органами казино, але, з точки зору, казино не зробило нічого поганого.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Привіт Кріс.

Ні, це також викликано, мабуть, уже наголошую, і я бачив, що результату збою гри не буде. Що є сміттям. Але я переконався, що більше ніколи не використовую Mirror Bingo. Багато ігор виходять з ладу та погана підтримка клієнтів.

Привіт JoeMorgHa,

Вибачте за негативний досвід. Як пояснювалося вище, ми не можемо втручатися, оскільки з нашої точки зору казино діяло правильно. Тепер ми будемо змушені закрити скаргу.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік