ГоловнаСкаргиMirax Casino - Вилучення гравця відкладено.

Mirax Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 200 $

Mirax Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.04.2024 | Справу закрито : 24.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця зі США на сайті застрягли $2200. Відкликання залишалося на розгляді без будь-яких подальших повідомлень від казино. Він стверджував, що казино несправедливо застосувало ліміт виграшу, що призвело до втрати 1255 доларів з його балансу. Казино обробило зняття 995 доларів, але гравець вважав, що решта коштів було несправедливо конфісковано. Однак гравець не відповів на наші запити щодо додаткової інформації, тому ми не змогли повністю дослідити проблему. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

У мене 2200 в eth застрягли на цьому веб-сайті. Мені потрібно отримати його, щоб сплатити орендну плату, вони кажуть, що вилучення розглядається, але я не маю відповіді про свою ситуацію. Здається, дуже сумний день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний bretts710,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, коли саме ви подали запит на зняття?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

ОНОВЛЕННЯ: претензії казино

З мого балансу ВКРАЛИ 1255. Я правильно зробив ставку згідно з вимогами до бонусу. ПОКЛАДІТЬ СВОЇ ВЛАСНІ ГРОШІ, щоб почати грати в азартні ігри, і виграв ще трохи, але мені сказали, що мені «дозволено виграти лише 10x». За умови, що я не занурився в жоден з моїх виграшів не був результатом бонусу, отже, , x10 не застосовується.


Мені потрібна допомога, щоб повернути мою монету, оскільки це відверте шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вони зняли та обробили зняття 995, але вкрали кошти, що залишилися через претензію, яку вони зробили на скріншоті чату вище. Вони справді крадуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я хотів би підкреслити, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і хижацьким лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші, однак ми приймаємо Умови та положення про бонуси, які обмежують максимальний виведення готівки з бонусної гри. .

Не могли б ви пояснити, коли саме казино обмежило ваш виграш? Це було відразу після того, як ви закінчили робити ставки, чи ви продовжили гру після виконання вимог щодо ставок для вашого бонусу без обмеження виграшу? Ваші виграші були обмежені лише тоді, коли ви намагалися подати запит на зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, bretts710,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого