Mirax Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Я почну з того, що до цього часу мій досвід роботи з казино mirax був чудовим. У мене були великі виграші, час виведення коштів вище середнього. А також швидкі депозити. Раніше я вносив до 500,00 доларів США за раз. Тож для них малоймовірно, щоб вони обдурили мене з депозитом у розмірі 14,14 доларів США. Проте я вже кілька разів з ними контактував і надавав необхідну інформацію. Включаючи хеш-теги, знімки екрана та адресу cardona (ADA), на яку я надіслав кошти. І мені дали кілька безглуздих пояснень, які закінчуються тим, що я просто чекаю. Примітно, що всі агенти, з якими я спілкувався, здавалося, що визнавали, що я відправляв кошти, але не було реальної причини, чому я їх не отримав. Я додам єдину розмову, яку я з ними мав, оскільки це було в WhatsApp, а чат був на сайті. Також я додам підтвердження транзакції.

Шановний austinenelson88!

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали квитанцію про оплату. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Mirax відповів на мій електронний лист і перерахував кошти.

Це було зараховано, і вони дали мені безкоштовні оберти за проблеми

Чудові новини 🙂 Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Щиро дякуємо, austinenelson88, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру