Гравець з Великобританії скаржиться, що не отримала бажаного бонусу. На жаль, вона втратила депозит, який повинен був викликати бонус, перш ніж ми могли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю справу.
Зареєстрований у монетному бінго з отриманого електронного листа, депонованого 10 фунтів стерлінгів за допомогою промо-коду без безкоштовних обертань та бонусів
Депоновані ще 10 фунтів стерлінгів, коли ви увійшли, використовуючи інший бонусний код на цьому сайті, знову нічого
Намагався використовувати онлайн-чат, починаючи з 11 gmt, зараз недоступний 11,45 gmt, все ще нічого
Будь ласка, допоможіть
Шановна Крессі6964,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Мені шкода, але я не впевнений, що розумію повністю. Ви намагалися активувати бонус, але він не був зарахований на ваш рахунок?
Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Щиро дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Зв’язався з ними, і вони заявили, що я не ввів правильні коди, але я знаю, що я це зробив, і тепер я не можу пройти через онлайн-чат, це просто розкрадання не один раз, а двічі, я зробив скріншот пропозиції дня для 3 6 21, але це не дозволило мені вкладіть або електронний код, або щоденний промо-код
Дякуємо за вашу відповідь, Cressy6964. Який код ви намагалися використати? Чи могли б ви бути таким добрим і переслати мені спілкування між вами та казино та вашу історію бонусів? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru , або Ви можете опублікувати її тут із наступною відповіддю.
Зробив депозит у розмірі 10 фунтів стерлінгів за допомогою привітальної пропозиції монетного двору code
Потім депонували ще 10, використовуючи свій щоденний промо-код для 3 червня класу люкс
Дякуємо за роз'яснення. Не могли б Ви повідомити, чи залишилися депоновані кошти незайманими?
Шановна Крессі6964,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Кошти я використав без жодного виграшу
Я думав, що сайт слотів буде принаймні відповідальним, це лише бонусні кошти, це не схоже на реальні гроші
Вони навіть мали порядність відповісти
Мені шкода Cressy6964, але ви втратили право на отримання цього бонусу, граючи зі своїм депозитом, який повинен був його викликати (незалежно від результату ігрового процесу), і ми не можемо допомогти вам за цих обставин. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти.