ГоловнаСкаргиMillionVegas Casino - Вилучення гравця затримано.

MillionVegas Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 561

Сума: 1 000,5 €

MillionVegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 24.03.2021 | Не вирішено : 26.04.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії просив про відмову сім тижнів тому, на жаль, він ще не отриманий. Скарга була закрита як невирішена, оскільки ми не отримали відповіді від казино протягом зазначеного часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій вихід був затверджений 2 лютого 2021 року.

сьогодні, 24 березня, на моєму рахунку досі немає грошей.

жодної відповіді від їхнього поштового відділу та жодної поваги та жодної відповіді від їхнього чату.

вони сказали мені чекати максимум 5 днів відкритих дверей. Потім 10, потім 20, потім 30 днів відкритих дверей. Зараз я чекаю більше 40 днів відкритих дверей!

Мені потрібні ці гроші, але я відчуваю, що більше ніколи не побачу цих грошей.

Вони сказали, що мені потрібно попросити у свого банку повернення коштів (речі, якої немає у світі котушок).

вони не дадуть мені жодних доказів щодо виведення, а також Ібана та посвідчення особи, які вони також надіслали, тому я майже впевнений, що вони сказали «вилучення прийнято», але насправді вони нічого не зробили ..

будь ласка, допоможи мені.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Gaga1166,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше відкликання було оброблено, але до вас так і не дійшло? Чи отримували ви якісь платежі в минулому? Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Gaga1166,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.


Додаткові коментарі гравця:


"На жаль, я не отримав жодного листа з повідомленням про те, що ви відповіли.

Я успішно зняв 300 євро на моїй картці redit за пару днів до мого другого виведення 1000,50 € (що все ще не надійшло).

Я прочитав багато відгуків про те, що вони ніколи не отримали прийнятого відкликання.

будь ласка, допоможіть мені, я втратив тут більше 3 тис. "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Gaga1166, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, хлопці, але чесно кажучи, вони нікому не відповідають, я розмовляв із кількома людьми, і у них така ж проблема, як у мене ...

Грошей немає і вже 3 місяці, що їх чекають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми все ще намагаємось зв’язатись з казино. Зараз таймер буде продовжено на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, нам не вдалося дістатися до казино. Зараз ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше у цій справі, але не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час, коли у вас виникнуть інші проблеми.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого