ГоловнаСкаргиMillionVegas Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

MillionVegas Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Автоматичний переклад.

Сума: 580 €

MillionVegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.02.2021 | Справу закрито : 22.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Цей сайт - мільйон vegas.com, який мене повністю розірвав, я думаю, що найвищий виграш склав пару фунтів, і вони щойно брали брали і брали, не виплачуючи нічого (приклад), раніше зіграли близько 60,00 фунтів на слотах. 70p, а потім 60p і 16p, ось і все, і з початку цього місяця я вклав £ 580,00, в основному там, і не мав жодної гідної виграшу, я поскаржився на них, і вони дали мені £ 30,00, тому що я не був радий що я все ще не задоволений, що 30 фунтів стерлінгів були лише бонусними грами, які я не збираюся грати з вимогами до бонусних ставок. Я зіграв 30 фунтів стерлінгів і нічого не мав, і знаю, що мене обікрали (дуже розчаровані та злі) хлопці байдуже.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шейне,

Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Шейн, за твій електронний лист.

Зверніть увагу, що ліцензія UKGC необхідна лише тим казино, які хочуть працювати на ринку Великобританії (орієнтовані на Великобританію), але якщо казино не націлює рекламу на ринок Великобританії (не пропонують валюту GBP, бонуси для гравців Великобританії тощо). .), і їх ліцензійні повноваження дозволяють, вони можуть приймати британських гравців, вони просто не захищені UKGC.

Ось приклад, який може допомогти вам краще зрозуміти нашу точку зору:

Ви з Великобританії, а у Великобританії люди їдуть ліворуч від дороги - це закон. У моїй країні люди їдуть правою стороною дороги. Але ми не будуємо спеціальних доріг для громадян Великобританії, оскільки їх законодавство говорить, що люди повинні їхати лівою стороною дороги.

І той самий принцип застосовується до ліцензії UKGC - ви працюєте на ринку Великобританії, вам потрібно дотримуватися закону Великобританії. Але якщо ви прийшли грати в ліцензоване казино Кюрасао (за вашою вільною волею, і вони не націлені на ринок Великобританії), вам потрібно дотримуватися законів Кюрасао.

На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на повернення депозитів. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, ліцензованих UKGC. Будь ласка, повідомте мене, якщо є щось інше, я міг би зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шейне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого