Гравець з Великобританії незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Автоматичний переклад.
MillionVegas Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.
Автоматичний переклад.
Сума: 580 €
MillionVegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Цей сайт - мільйон vegas.com, який мене повністю розірвав, я думаю, що найвищий виграш склав пару фунтів, і вони щойно брали брали і брали, не виплачуючи нічого (приклад), раніше зіграли близько 60,00 фунтів на слотах. 70p, а потім 60p і 16p, ось і все, і з початку цього місяця я вклав £ 580,00, в основному там, і не мав жодної гідної виграшу, я поскаржився на них, і вони дали мені £ 30,00, тому що я не був радий що я все ще не задоволений, що 30 фунтів стерлінгів були лише бонусними грами, які я не збираюся грати з вимогами до бонусних ставок. Я зіграв 30 фунтів стерлінгів і нічого не мав, і знаю, що мене обікрали (дуже розчаровані та злі) хлопці байдуже.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Шейне,
Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Шейн, за твій електронний лист.
Зверніть увагу, що ліцензія UKGC необхідна лише тим казино, які хочуть працювати на ринку Великобританії (орієнтовані на Великобританію), але якщо казино не націлює рекламу на ринок Великобританії (не пропонують валюту GBP, бонуси для гравців Великобританії тощо). .), і їх ліцензійні повноваження дозволяють, вони можуть приймати британських гравців, вони просто не захищені UKGC.
Ось приклад, який може допомогти вам краще зрозуміти нашу точку зору:
Ви з Великобританії, а у Великобританії люди їдуть ліворуч від дороги - це закон. У моїй країні люди їдуть правою стороною дороги. Але ми не будуємо спеціальних доріг для громадян Великобританії, оскільки їх законодавство говорить, що люди повинні їхати лівою стороною дороги.
І той самий принцип застосовується до ліцензії UKGC - ви працюєте на ринку Великобританії, вам потрібно дотримуватися закону Великобританії. Але якщо ви прийшли грати в ліцензоване казино Кюрасао (за вашою вільною волею, і вони не націлені на ринок Великобританії), вам потрібно дотримуватися законів Кюрасао.
На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на повернення депозитів. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, ліцензованих UKGC. Будь ласка, повідомте мене, якщо є щось інше, я міг би зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
