ГоловнаСкаргиMillionaria Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Millionaria Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Millionaria Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.01.2023 | Вирішено : 09.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Німеччини закрили з невідомої причини. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 200 євро та виграв під час своєї азартної гри. Потім я зробив паузу на 30 хвилин, а коли повернувся, мій обліковий запис було закрито.


Раптом. Я запитав у чаті чому, вони сказали, що це «рішення адміністрації».


Не могли б ви вирішити це питання, оскільки на цьому рахунку в мене все ще є 1000 євро, які я хотів би використати/або зняти.


Вони не повідомили мені причини, чому закрили мій рахунок.

Я не можу увійти.

Я щойно відкрив там свій рахунок 3 години тому.

Тому я дійсно не розумію, чому мій обліковий запис закривають без причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Saint90,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Скажіть, будь ласка, чи вимагали ви якісь бонуси під час гри в казино, і якщо так, які? Чи можете ви поділитися повідомленням, яке надіслало вам казино щодо закриття рахунку? Перешліть його на tomas@casino.guru або опублікуйте тут.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

рахунок знову відкритий. Все одно дякую за дуже швидку відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Saint90,


Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено, і вам більше не потрібна наша допомога з вашим обліковим записом або виведенням?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

було вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Saint90,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого