Акаунт гравця з Німеччини закрили з невідомої причини. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Millionaria Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Millionaria Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 200 євро та виграв під час своєї азартної гри. Потім я зробив паузу на 30 хвилин, а коли повернувся, мій обліковий запис було закрито.
Раптом. Я запитав у чаті чому, вони сказали, що це «рішення адміністрації».
Не могли б ви вирішити це питання, оскільки на цьому рахунку в мене все ще є 1000 євро, які я хотів би використати/або зняти.
Вони не повідомили мені причини, чому закрили мій рахунок.
Я не можу увійти.
Я щойно відкрив там свій рахунок 3 години тому.
Тому я дійсно не розумію, чому мій обліковий запис закривають без причини.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Saint90,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Скажіть, будь ласка, чи вимагали ви якісь бонуси під час гри в казино, і якщо так, які? Чи можете ви поділитися повідомленням, яке надіслало вам казино щодо закриття рахунку? Перешліть його на tomas@casino.guru або опублікуйте тут.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
рахунок знову відкритий. Все одно дякую за дуже швидку відповідь
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Saint90,
Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено, і вам більше не потрібна наша допомога з вашим обліковим записом або виведенням?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Saint90,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
