ГоловнаСкаргиMillionaria Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Millionaria Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Millionaria Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.04.2023 | Вирішено : 30.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, я вніс 50 євро в це казино та скористався вітальним бонусом. Грав через бонус і дотримувався всіх правил. Зрештою на моєму рахунку було 400 євро. І хотів заплатити 400 євро. Наступного дня я спробував зареєструватися, і мій обліковий запис було деактивовано. Я запитував у чаті, але мені не хотіли і не могли допомогти, тому що я не був авторизований, але це також не спрацювало. Я повинен написати електронний лист. Тепер я описав свою проблему електронною поштою, і тепер я чекаю майже 2 дні на відповідь від казино. Допоможіть мені зняти гроші. Дякую і всього найкращого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Katzenklo27,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Минуло майже 4 дні, а перевірка ще не завершена. Я зміг надіслати лише свій номер мобільного телефону та квитанцію про депозит. Після цього обліковий запис уже було деактивовано, і я не міг завантажити решту в свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав тільки в ігрові автомати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер я отримав електронний лист від казино про те, що мій рахунок закрито в іншому казино з такою ж ліцензією. Але це неправда, і мені пропонують повернути свій депозит. Але на моєму рахунку є 400 євро, і я хочу не лише свій депозит у 50 євро, я хочу свої 400 євро. Бо якби я не виграв грошей, я б не отримав відшкодування 50 євро. Чи можете ви, будь ласка, допомогти мені повернути 400 євро, які є на моєму рахунку, з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, тепер мені сказали, що я отримаю свій виграш у розмірі 400 євро, і я повинен підтвердити себе. Я надіслав усі свої дані, і зараз мене затримують на 2 дні, оскільки все ще обробляється.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Katzenklo27, за оновлення. Будь ласка, зачекайте кілька робочих днів, щоб казино обробило ваші документи та підтвердило ваш рахунок. Я звернуся до вас наступного тижня і сподіваюся, що до того часу ми зможемо позначити цю скаргу як вирішену. Дякуємо за терпіння та співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

все пройшло добре, тикет можна закривати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Katzenklo27, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого