Гравець із Великобританії незадоволений вимогою до депозиту.
Автоматичний переклад.
Milky Wins Casino - Гравець скаржиться на вимоги до ставок.
Автоматичний переклад.
Сума: 350 €
Milky Wins Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене довго очікували зняття коштів через їхні проблеми з третіми особами ... Сьогодні я дізнався, що мені було відмовлено у виведенні, тому що мені довелося 3 рази керувати депозитом (мої гроші, а не бонусом), щоб здійснити виведення. Вони постійно посилали мене до своїх умов, частина 7.14.2, яку я долучу до цього коментаря. Я намагався пояснити, що це стосується бездепозитного бонусу або бонусу на депозит, але вони заявили, що це стосується всіх зроблених депозитів.
Я відчуваю, що втратив гроші та енергію на цьому сайті, чекаючи довгого зняття коштів, щоб нарешті з цією заявою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний алекселеніс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, зверніть увагу, що такі правила не є незвичайними для казино. Деякі казино вимагають ставки депозиту 1x, деякі 3x, але ви можете знайти казино з ще більш високими вимогами до ставок на реальні гроші.
На жаль, оскільки це частина правил боротьби з відмиванням грошей, ми не можемо нічого зробити з цим. Я можу лише рекомендувати вам виконувати вимоги щодо ставок, якщо ви хочете вивести свій виграш.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Кристина,
Дякую за відповідь. Я вважаю це правило зловживаючим, оскільки я не бачу, як 3-кратні ставки на власні депозитні гроші допоможуть у відмиванні грошей. Якщо я вношу депозит у розмірі 100 і ставлю всі гроші без виграшів, як я повинен відповідати вимогам щодо ставок? Або якщо я виграю, але дуже невелику суму, і я вирішу припинити гру, коли зможу зняти внесені гроші, чому мені не дозволять?
Що стосується уникнення відмивання грошей, казино все одно запитують виписку з рахунку гравця, і вони можуть, якщо є якісь проблеми.
Чекаємо на відповідь.
З повагою,
Флорінела.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На скріншоті додається умови з сайту щодо виведення.
По-перше, вони не поважають власні правила щодо виведення коштів через ту саму платіжну систему, яка використовувалася для внесення депозиту. Вони приймали депозити від Visa, але зняття лише на Mastercard або Bitcoin (що я вважаю підозрілим, якщо говорю про відмивання грошей).
По-друге, правило ставки в 3 рази більше стосується «бонусу без депозиту» або якщо депозит не був здійснений протягом останніх 30 днів, як ви можете побачити на доданому скріншоті (яке я дуже добре проаналізував з одним із моїх британських колег) .
Ніде не вказано, що депозити (без бонусу) слід відігравати 30 разів перед виведенням.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, алекселеніс. Я розумію ваше розчарування, але це дуже поширена вимога, і, на жаль, ми не можемо покарати казино за те, що він просить про це від вас.
Будь ласка, повідомте мене, якщо я можу чимось вам допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Інших скарг поки що немає. Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Флорінела.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за відповідь.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми вирішили відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
