Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через обмежену доступність методів оплати. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Midnight Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: £8 400
Midnight Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт
Я хочу поскаржитися на казино Midnight Wins. За останні 2 тижні я подав кілька запитів на зняття коштів, і зазвичай їх схвалювали приблизно через 36 годин, але через кілька годин я завжди отримував від них електронний лист із повідомленням, що мій банк не прийняв транзакцію.
вони приймають лише Mastercard та зняття біткойнів. Я використовував дві різні картки Mastercard на своє ім’я для зняття коштів, і банк постійно їх відхиляє.
Я багато разів звертався до казино, і вони сказали мені, що я просто маю продовжувати надсилати запити, і, сподіваюся, це зрештою спрацює. Вони ніколи не надавали мені інших варіантів зняття коштів.
максимальна сума, яку я можу зняти щоразу, становить 400 фунтів стерлінгів.
це абсолютно смішно.
чи можете ви допомогти?
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний narmstrong105,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? А як щодо можливості вивести свої виграші через біткойн?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт
Дякую за Вашу відповідь!
так, я надіслав запит на виведення коштів у біткоіни, тому я повідомлю вам, якщо це буде успішно.
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, narmstrong105, за оновлення. Я терпляче чекаю від вас добрих новин.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я отримав свої кошти! Дякую! Чи можете ви зараз закрити мою скаргу 🙂
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, narmstrong105, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
