Гравець з Венесуели не зміг отримати доступ до опції перезавантаження після внесення депозиту. Ми запросили додаткову інформацію та знімки екрана, щоб дослідити проблему, але не отримали відповіді від гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.
Я вніс гроші, і тепер вони не дозволяють мені отримати доступ до опції перезавантаження. Я не можу увійти, щоб перезавантажити.
Шановний johanvillegas024!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з MiCasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
