ГоловнаСкаргиMiCasino - Гравець хоче закрити свій рахунок казино.

MiCasino - Гравець хоче закрити свій рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

MiCasino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 01.04.2023 | Вирішено : 19.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Чилі хоче закрити свій рахунок у казино. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене проблеми з грою, я намагався закрити свій обліковий запис, і казино робить усе неможливе, щоб не закрити його. Цього разу воно просить мене надати фотографії мого посвідчення особи та інші фотографії, на яких я позую, оскільки я людина, яка псевдоігрує, я не рекомендую, дуже погані стандарти відповідальної гри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Alejandro1985,

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування підписки на всю кореспонденцію з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):


ОБМЕЖЕНА ДІЯЛЬНІСТЬ
Ліміт програшу дозволяє гравцеві встановити максимальний ліміт програшу на вибраний період. Завжди є можливість змінити ліміт збитків, але він набуває чинності відповідно:
1. Зміна ліміту на більш обмежувальний набуває чинності негайно
2. Зміна ліміту на менш обмежувальний набуває чинності через 48 годин після зміни.
Напишіть на soporte@micasino.com для самовиключення.


Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.

приклад:

Тема електронного листа: Самовиключення

Інформація про гравця:

Ім'я:

Прізвище:

Дата народження:

Логін в казино:

Адреса електронної пошти:

«Вітаємо, MiCasino,

Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).

Причиною, яка передувала моєму рішенню, є ххх

Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».

Будь ласка, надішліть ще один електронний лист на soporte@micasino.com (ви можете надіслати мені копію за адресою petronela.k@casino.guru у копії) і інформуйте мене про подальші події. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Alejandro1985,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Разом із привітанням, казино не дозволяє закрити рахунок будь-яким способом. Я вже втратив багато грошей. Правила відповідальної гри є недійсними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хочу відкликати скаргу, тому що фактично можна самовідсторонитися, надіславши якісь документи, на сьогоднішній день я не самовідсторонився, чекаю, коли мені сьогодні виплатять прибуток. спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що у вас є незавершене зняття? Бажаєте залишити цю скаргу відкритою, доки не отримаєте виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені заплатили, тому все нормально. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені заплатили, тому все нормально. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Alejandro1985, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого