Гравець із Мексики повідомила про проблему від імені своєї невістки з MiCasino, де обліковий запис невістки було заблоковано через підозру у використанні третіми особами. Казино запросило додаткові документи для перевірки, які були надані, але не було відповіді через шість робочих днів. Однак ми не змогли продовжити розгляд скарги, оскільки її подала третя сторона, а не сама власниця облікового запису. Ми порадили гравцеві, щоб її невістка подала офіційну скаргу, щоб ми допомогли. Скаргу відхилено без можливості повторного розгляду.
Автоматичний переклад.
