Ви можете отримати електронний лист від програми, як правило, коли ви зареєструєтесь там зі своєю електронною поштою.
Здається, ви ніде не згадували, що не грали на офіційному веб-сайті казино, але використовували додаток. Однак дуже важко повірити, що ви зареєструвалися за допомогою своєї електронної пошти і не отримали жодного листа з підтвердженням...
Крім того, чи правильно я розумію, що всі докази, які ви маєте щодо наявності облікового запису казино в Miami Club Casino, — це спілкування в прямому ефірі з випадковим представником онлайн-чату, який міг бути з випадкового казино, оскільки немає достатніх деталей, які б підтверджували, що це був Представник казино Miami Club із фактично лише 1 автоматично згенерованою відповіддю та 1 повідомленням із запитанням про ваші справи, і що всі докази, які ви маєте щодо депозиту, зробленого в казино, є вашим знімком екрана певної транзакції та комісії без будь-яких важливих деталей, які також могли бути здійснені з випадкової транзакції в історії транзакцій вашого способу оплати?
Гаразд, давайте дамо йому шанс і попросимо казино перевірити це на своєму боці...
Шановна команда Miami Club Casino ,
Чи можете ви перевірити, чи існує обліковий запис казино з електронною адресою, яку скаржник вказав під час подання цієї скарги як електронну адресу свого облікового запису казино? Це під кожним його постом.
Якщо випадково ви знайдете такий обліковий запис, чи можете ви повідомити нам, що сталося з ним, чому його заблоковано/закрито та що сталося з оскарженими коштами користувача?
You can get an email from an app usually when you register there with your email.
I do not think you mentioned anywhere that you did not play on the casino's official website but you used the app. However, it is very difficult to believe that you registered with your email and did not receive any confirmation email...
Also, do I understand correctly that all the evidence you have regarding having a casino account at Miami Club Casino is a live chat communication with a random live chat representative, which could be from a random casino since there are no sufficient details confirming it was a Miami Club Casino representative, with basically only 1 automatically generated response and 1 message asking you about how are you, and that all the evidence you have regarding the deposit made to the casino is your screenshot of some transaction and fee, without any important details, which also could have been made from a random transaction in your payment method transaction history?
Alright, let's give it a chance and ask the casino to check it on its side...
Dear Miami Club Casino team,
Could you please check whether there is a casino account with the email address the complainant stated upon submitting this complaint as his casino account email? It is under each of his posts.
If by any chance you find such an account, can you inform us what happened with the account, why has it been blocked/closed, and what happened with the user's disputed funds?
Автоматичний переклад.