Гравець зі Словаччини намагається підтвердити свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Ну, я не можу зробити вибір, тому що я не завершив перевірку адреси, я надіслав їх, коли вони попросили папір з моєю адресою через агента, який спілкувався в чаті. знову і знову
Шановний Мартіне,
Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш.
Якщо ви бажаєте отримати свій виграш, я пропоную повністю співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи ще раз. Повідомте нас про результат.
Якщо є щось інше, я тим часом можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною.
З найкращими побажаннями,
Крістіна