Гравець із Мексики вніс 300 песо та успішно завершив ролловер, накопичивши 20 000 песо. Однак після спроби зняти свій виграш він виявив, що його баланс, який можна було вивести, повернувся на його ігровий рахунок, і він був заблокований із повідомленням про «АНОМАЛЬНИЙ ВХІД». Служба обслуговування клієнтів пояснила це спробами неправильного введення пароля, що він заперечував, а потім вони стверджували, що він порушив умови. Команда розгляду скарг спробувала зв’язатися з казино по допомогу, але не отримала відповіді, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино.
Автоматичний переклад.
