Гравець з Індії не отримав відповіді на свої електронні листи. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Уже більше двох днів ніхто не відповідає на жодну електронну пошту або в чаті в прямому ефірі щойно отримав один електронний лист про те, що мою справу було передано до головного відділу, після чого нічого не зроблено
Шановний kuldeepkhatri0072!
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, чи могли б ви уточнити та пояснити, що сталося, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги відповідно?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Минуло три дні, мамо, я не отримав свій депозит
Я поділився всіма квитанціями про переказ, але досі ніхто нічого не відповідає
Немає електронної пошти, немає відповіді в чаті
"спеціаліст працює над вашою справою"
Ось що вони відповіли наразі
І сьогодні також досі ніхто не відповідає ані на електронну пошту, ані в чаті, жодна інша платформа не поводиться та не затримується так
Дякуємо за відповідь, kuldeepkhatri0072. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.