Акаунт гравця з Пакистану заблокували через неправильну інформацію, надану під час створення. Незважаючи на надання всіх необхідних документів для перевірки, служба безпеки казино не вважає, що рахунок належить йому. Скаргу було відхилено, оскільки гравець порушив кілька умов казино.
Сер, ми створили обліковий запис п’ять днів тому та внесли гроші, але ми надаємо неправильну інформацію, оскільки ми маємо менше інформації про це,
вони заблокували мій обліковий запис для перевірки причин
ми надаємо всю інформацію про наш номер телефону, квитанцію про транзакцію, деталі депозитного рахунку, але команда безпеки каже, що «Служба безпеки не має підстав вважати, що цей рахунок належить вам».
Шановний sheheryarabid,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Melbet. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Чому ви кажете «ми» створили? Чий документ ви передали в казино? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Сер, мій друг створив мій обліковий запис, він подав неправильну інформацію, я не мав про це багато знань.
Але номер, який я прив'язав, був моєї тітки, я подав документи, номер, з якого я вносив готівку, належав моєму батькові, я подав документи
У мене є депозитна квитанція
Але ці люди кажуть, що цей обліковий запис не ваш.
Сер, я відчуваю велику напругу, тому що я вклав гроші після того, як узяв позику.
Якби рахунок був не мій, то як би я міг дізнатися, з якого номера я зробив депозит, і як би я міг отримати ідентифікаційну картку цього номера?
Якщо обліковий запис не мій, то як я можу отримати інформацію про номер, який я прив’язав до облікового запису?
У мене є адреса електронної пошти, з якої я вам надсилаю листи. Якщо обліковий запис не мій, то як я міг надіслати вам лист?
І я заблокував вхід електронною поштою, тому мій обліковий запис не відбувся б, якби обліковий запис був не моїм.
Будь ласка, допоможіть мені, ці люди просто хочуть пограбувати мої гроші.
Шановний sheheryarabid,
Вибачте, але в світі немає жодної істоти, яка могла б допомогти вам із такою кількістю порушень умов казино в одному обліковому записі.
По-перше, тільки ви можете зареєструвати обліковий запис на своє ім'я. По-друге, ви повинні вводити лише свою інформацію під час реєстрації, і суворо заборонено надавати неправдиву інформацію казино. Нарешті, ви ніколи не можете зробити депозит за допомогою способу оплати, який вам не належить, у жодному онлайн-казино.
Мені дуже шкода, але неможливо підтвердити свій рахунок або зняти з нього будь-які гроші. Оскільки було багато порушень умов казино, вони мали повне право закрити ваш рахунок і анулювати будь-який баланс на ньому.
Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
