MelBet Casino - Акаунт гравця було заблоковано після запиту на зняття коштів.

У мене був депозит 80 000 рупій в melbet

Я виграв 100 000 рупій

Я зробив зняття, вони відхилили моє зняття

Вони запитали документи, я дав кожен документ

Вони заблокували мій обліковий запис, сказавши, що я використовував обидві ставки

І це було лише 5000 рупій, і цього не сталося, коли я вніс 80 000

Це була дуже давня подія

Вони використали цю подію, щоб заблокувати мій акаунт

Ці кошти були моєю позикою.

Вони така компанія шахраїв

Шановний moneysharma100,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Скажіть, будь ласка, коли саме був заблокований ваш обліковий запис?

Коли ви останній раз робили депозит у казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Я зробив депозит у січні 2022 року

Останній раз після цього вони заблокували мій акаунт

Так, мій обліковий запис повністю заблоковано

Перепрошую, moneysharma100, але з жалем повідомляємо, що ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Оскільки з моменту подання першого запиту минуло більше року, ми не можемо продовжити розслідування. Це вважається «незавершеною справою», і наша політика передбачає, що ми не можемо розглядати проблеми, які виникли більше року тому. Збір доказів і побудова хронології було б надзвичайно складним, якщо не неможливим.

З огляду на вищезазначену причину цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою

Вероніка