Гравець з Канади перервав її гру після накопичення значної кількості виграшів. Скарга гравця успішно вирішена.
Я просив зняти зі свого рахунку в п'ятницю ввечері. Отримано повідомлення про те, що вони вилучають лише будні дні. Прийшов понеділок, я вирішив пограти, виграв ще декілька, попросив змінити суму зняття, людина в чаті сказала, що я повинен скасувати заявку з п’ятниці, потім знову ввести суму зняття, щоб потім я вступив у 2015.00. До кінця дня ще немає переказу електронною поштою. Зіграв більшу частину дня і отримав трохи більше 3600.00, потім отримайте повідомлення про помилку, сказавши, дякую за участь ... Надіслав ще одне повідомлення електронної пошти з проханням виплатити повний рахунок, навіть не отримав відповіді
Шановна Крісті,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я відвідав веб-сайт, і ось що я знайшов (дивіться малюнок нижче).
Казино, здається, закрите. На жаль, я не впевнений, постійний чи тимчасовий. Що привернуло мою увагу, це інформація «МегаВегас призначений лише для розважальних цілей і не є азартним сайтом» . Скажіть, будь ласка, уточнили, чи зробили ви депозит у цьому казино чи грали з веселими грошима. Мені шкода, що я задав це дивне запитання, але оскільки я більше не в змозі відвідати оригінальний веб-сайт, у мене немає іншої можливості розслідувати. Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Шановна Крісті,
Я зв’язався з філією, і веб-сайт працює і працює. Виник короткий технічний випуск з геолокацією, але він був виправлений негайно. Будь ласка, повідомте мені, чи змогли ви надіслати успішний запит на відкликання. Будемо раді Вас почути.
Я зробив кілька депозитів.
Вони відповіли на мої численні запити електронною поштою і сказали, що це не закрито, а над технічними питаннями негайно почали працювати.
Я просив зняти спочатку в п’ятницю, потім змінив суму в неділю до 2015.00 шляхом переказу електронною поштою. Наразі платіж я не отримав.
Шановна Крісті,
Дуже дякую за вашу відповідь. Я зв’язався з казино стосовно вашого питання. Сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь та відсортуємо цей випадок на ваше задоволення.
@MegaVegas Casino, будь ласка, ви могли б пролити трохи світла на цей випадок? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Дякую за вашу допомогу та підтримку.
Все ще жодна оплата та веб-сайт сьогодні не впали.
Здравствуйте,
МегаВегас закінчився місяцем, щоб приєднатися до Крісті, відзначаючи її величезну виграшну суму 2064,90 доларів США на спіні нашої популярної гри Neverending Postcards. Наша команда підтримки клієнтів MegaVegas негайно звернулася до Крісті. Наші найкращі оперативні процедури, необхідні для швидкої належної ретельності щодо виграшу та гри, щоб переконатися, що все було в порядку. Величезну виграш на неввічливих листівках було перевірено та затверджено. Наша команда поділилася кількома електронними листами з Крісті, щоб запевнити її, що її запит на виплату буде оброблений, як тільки наші чеки будуть завершені, і ми підтвердимо, що його зняття було оброблено. Цілісність є ключовою, і ми дуже раді, що будь-яке питання буде донесено до відома, але будьте впевнені, наш бізнес забезпечить безпеку всіх коштів наших гравців, депозити та виведення коштів - швидкі, і ми сподіваємось, що всі наші нинішні та майбутні гравці мають чудовий досвід на Мега-Вегас. Дякую Гуру казино та Петронелу. Крісті, сподіваємось, ти продовжиш перемогу !!
Всього найкращого,
Вальтер Л.
Підтримка MegaVegas
Я отримав свою виплату сьогодні вранці. І поки що, здається, вони виправили технічні проблеми.
Дуже дякую Крісті за ваше підтвердження. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо обом сторонам за співпрацю та Крісті, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.