Гравець з Австрії зіткнувся з проблемами зі своїм казино, стверджуючи, що його виплати навмисно затримуються. Він був незадоволений тим, що процес виведення коштів не був завершений протягом 30 годин. Ми спробували зібрати більше інформації про стан його рахунку та характер його виграшу, але гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та відхилили скаргу.
Казино навмисно затримує виплати.
Неприйнятно, щоб процес виведення коштів не завершувався протягом 30 годин.
Привіт Porzellanpaul,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Megaslot.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
