Гравець з Німеччини просив 3 зняття грошей. На жаль, вони ще не оброблені. Гравець отримав виплату.
Привіт, я вже кілька разів писав казино, чи відхилено моє зняття, відповіді немає. Тому що це не очевидно. Я надсилаю малюнок.
З найкращими побажаннями
Шановний karsten87,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Не могли б Ви вказати, чи це була Ваша перша спроба зняти гроші, чи Ви вже робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви бути такими добрими та порадити, якщо ви пройшли перевірку KYC?
Будь ласка, перешліть усі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru , якщо такі є.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Чудові новини, karsten87! Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.