Гравець з Італії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Привіт, я кілька разів намагався зняти кошти, але це не вдалося. Спочатку написано «Схвалено», а через 10 хвилин — «Відхилено». Доки один не відтворить виграну суму. Така поведінка є неприйнятною, враховуючи, що оплата займає деякий час, але зняти майже неможливо. Я намагався зняти банківським переказом, але нічого. Вони сказали мені, що я повинен зробити це за допомогою методу, який використовував для оплати, тому я зробив це за допомогою передплаченої картки, але це все одно не спрацювало. УВАГА
Справа в тому, що зняття дійсно не авторизоване, це не питання очікування, коли я натискаю на зняття, я ставлю суму, я натискаю на ок і написано, що прийнято, але через 10 хвилин написано, що відхилено. І він повертає мені суму, яку я хотів зняти.
Тут ви також можете побачити, що я намагався зняти кошти за допомогою передплаченої картки, але це все одно не вийшло
На першому фото ви бачите, що навіть 28 травня я намагався зняти, завжди було відмовлено, і врешті після кількох невдалих спроб я відтворив їх
Зауважу, що зараз баланс 0, тому моя скарга на те, що і 18 травня, і 12 червня я намагався зняти обидва шляхом списання коштів з поточного рахунку і обидва (враховуючи те, що мегапарі згадує ст. 7 п. 4) на папері передоплати картка, яку я використовую для депозиту. І обом було відмовлено, я не хочу, щоб вони чекали днями, щоб вийти, чіпляючись за несправність системи, щоб гравець переграв весь баланс, який у нього є.
Факт залишається фактом, що платити це працює, щоб вивести немає.
Я хотів би повернути принаймні половину того, що хотів зняти у дві вказані вище дати, тобто 1000 євро.
Я ніколи не сперечався з будь-яким сайтом ставок, це мій перший раз, і я сподіваюся, що це востаннє. Оскільки гравець витрачає багато грошей на гру, і коли є можливість зняти гроші, неприйнятно мати всі ці проблеми.
Дякую
На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.