ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Megapari Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 €

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.10.2023 | Справу закрито : 09.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець скаржився, що незважаючи на те, що він вніс понад 6000 євро, казино просило внести додаткові депозити, щоб розблокувати метод виведення коштів. Казино у відповідь запросило у гравця додаткові документи для підтвердження. Після того, як гравець надав необхідну документацію, казино підтвердило успішну перевірку та попросило гравця створити новий запит на виведення коштів. Спочатку гравець не хотів співпрацювати, але пізніше підтвердив, що частина виведення коштів була успішною. Однак вони підняли нове питання про затримку депозиту. Казино підтвердило, що депозит був успішно оброблений і зарахований на рахунок гравця. Скаргу було закрито через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, з понеділка я намагаюся зняти гроші зі свого рахунку Megapari, але це не можливо. Я зв’язався через чат, але вони не надали мені суттєвої інформації чи належної допомоги, необхідної для запиту зняття коштів, на які я маю право після внесення майже 6000 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) jjapalves!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановний jjapalves та команда CasinoGuru!


Шановний jjapalves, ми приносимо глибокі вибачення за той факт, що у вас виникла затримка під час виведення коштів.

Ми вже виявили корінь цієї ситуації та працюємо над її вирішенням. Ми розуміємо, що це не той рівень якості, до якого ми прагнемо. Наша команда активно досліджує ваш випадок і незабаром надасть рішення. Дякую тобі за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справа не в тому, що я очікую на зняття коштів, а в тому, що вони скасовують усі мої зняття коштів через проблеми на їхній платформі, і вони не дають мені жодного рішення. Я вніс більше 6000 євро, і вчора вони сказали мені внести більше грошей, щоб розблокувати метод виведення коштів, і все одно я не можу зняти гроші, це здається мені неповагою. Мені потрібне негайне рішення. Ніхто з Megapari не відповідає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я кілька днів чекав на рішення, але ніхто не показував мені своє обличчя. Мені здається неповагою, коли вони кажуть мені, що я повинен внести більше грошей, щоб розблокувати інший спосіб виведення коштів, тому що в інших є проблеми, тому вони не дають мені рішення зняти мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт.

Шановний jjapalves, ми зв’язалися з нашим платіжним відділом і уточнили всю необхідну інформацію.

Для успішного виведення коштів наша команда безпеки запросила у вас документи для перевірки. Будь ласка, своєчасно надайте всю необхідну інформацію нашій команді безпеки.

Приносимо вибачення за ці незручності; процес перевірки є необхідною мірою.

Ви зможете зняти кошти після успішного завершення процесу підтвердження.

Ми щоденно перевірятимемо стан вашого облікового запису та повідомлятимемо вас одразу після завершення процесу підтвердження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Жодна команда безпеки з megapari не зв’язалася зі мною, щоб надіслати документацію, що вони збираються попросити мене підтвердити мій обліковий запис

Коли ви зв’яжетеся зі мною для перевірки документів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Коли вони зв’яжуться зі мною, щоб отримати необхідну документацію? Як ви розумієте, мені потрібно зняти гроші зі свого рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт.

Шановний jjapalves, ми зв’язалися з нашим відділом безпеки, і вони сказали нам, що листування з вами триває. Наша команда чекає, поки ви надішлете нестиснений ідентифікаційний документ, розмір якого перевищує 1 Мб.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго ранку, я вже надіслав усю документацію та електронні листи, які вони просили мене підтвердити мій обліковий запис, понад 5 електронних листів для підтвердження мого облікового запису, в останньому вони попросили мене надати фотографію мого обличчя, що посвідчує особу, а також електронні листи в фото і я все ще чекаю відповіді, що ви його бачите, спеціалісти обов'язково перевірять це для мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони вже перевірили мій обліковий запис. Раніше я не міг обробити зняття коштів, оскільки у мене був непідтверджений рахунок. Тепер, коли вони підтвердили мій обліковий запис, я все ще це роблю. Маючи можливість обробляти зняття коштів, у мене така ситуація вже тиждень

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дійсно, megapari - це найгірше, що може існувати, вони лайнові шахраї, вони не платять, вони дають вам тисячу але, щоб зняти свої гроші, протягом дня я ставив і ставив, у мене було 5 виграшних ігор, і вони були скасовано через помилку одного працівника, і я дотримувався законного відтворення своїх п’єс, і вони скасували 5 справді виграшних п’єс. Ця сторінка робить все, що їм заманеться, вони найгірші, що можуть існувати, вони ШАХРАЇ, я більше не потраплю на їхню пастку, вони сміття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jjapalves,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт.

Шановний гравець, ми раді повідомити вам, що ваш процес підтвердження успішно завершено. Для успішного виведення коштів створіть новий запит на виведення.

Наша система показує, що ваш останній запит на зняття коштів був 7 листопада 2023 року.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ВОНИ ШАХРАЇ!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jjapalves


Ваш процес перевірки успішно завершено. Для успішного виведення коштів створіть новий запит на виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ШАХРАЇ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт.

Шановна команда CasinoGuru. Перегляньте цю скаргу та зверніть увагу на наступне:


- Гравець успішно пройшов перевірку, про що ми вчасно повідомили.


- Гравець може виводити кошти, але відмовляється створювати новий запит на виведення коштів для обробки.


- Гравець поводиться неналежним чином і відмовляється співпрацювати у вирішенні проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ШАХРАЇ!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо Megapari Casino за вашу люб'язну допомогу в цьому питанні.


jjapalves, я хочу попросити вас почати поводитися належним чином. Це тема скарги, а не жарт. Казино намагається допомогти вам, але ви продовжуєте публікувати непотрібні повідомлення замість того, щоб співпрацювати. Я люб'язно прошу вас співпрацювати та подати запит на зняття коштів, як пропонує казино Megapari, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановна команда CasinoGuru.

Гравець ще не створив новий запит на виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зміг зняти суму

Вчора я зволив внести депозит, і депозит ще не стягнено з мого рахунку, мені сказали, що я повинен був чекати дві години, потім вони сказали мені 12 годин, тепер вони кажуть мені 24 години, і ось як вони мене мають. Не знаю, чому стільки безвідповідальності, а я досі не отримую своїх грошей. моєму користувачеві

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

jjapalves, я радий чути, що ти отримав свій виграш.

Щодо втраченого депозиту, я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм платіжним постачальником. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Я залишу цю скаргу відкритою та зв’яжуся з нами, коли постачальник платежів завершить розслідування втрачених коштів. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт jjapalves та команда CasinoGuru.

Шановний jjapalves! Просимо вибачення за додатковий час, який знадобився для обробки цього депозиту. Ми звернулися до нашого платіжного відділу. Ми дізналися, що після ретельної обробки запит на депозит у розмірі 600 євро від 25 листопада 2023 року було успішно оброблено та зараховано на ваш ігровий рахунок.

Ми також бачимо, що ви зробили ставку на скачки та футбол 2023-10-27


Шановна Крістіно, ми задовольнили першу скаргу гравця щодо виведення коштів, а також переконалися, що запит гравця на депозит було успішно зараховано, що зайняло додатковий час через те, що гравець створив кілька запитів на депозит на однакову суму коштів з різних платіжні системи. Зверніть також увагу, що гравець продовжує грати з нами та робить нові ставки. Будь ласка, візьміть до уваги рішення, яке ми надали для гравця, і прийміть рішення щодо цієї скарги.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна команда казино Megapari!


Ми дуже цінуємо ваш час і відданість у допомозі jjapalves і вирішенні цієї справи.


jjapalves, чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jjapalves,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого