Гравець з Данії зіткнувся з проблемою з дворазовим стягненням депозитів на загальну суму 367 євро. Незважаючи на надання доказів казино та звернення до його банку, казино продовжує відкладати вирішення.
Автоматичний переклад.
Megapari Casino - У гравця є проблема подвійних депозитів, яка очікує вирішення.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 750 kr.
Megapari Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Megapari Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 20h 27m 5s
Підсумок випадку
3 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт. 31 жовтня я зробив депозит багато разів, я отримав гроші, як і мав, але коли я побачив свій банківський рахунок учора (27 годин тому), я побачив, що 5 депозитів було взято 2 рази. Це було 67,02 євро, 67,04 євро, 65,67 євро, 65,68 євро та 101,91 євро, загалом 367 євро (2750 дкк). Я сказав їм це та надіслав стільки доказів із випискою з банківського рахунку та знімками екрана. Мій банк сказав, що якщо вони не виправлять це зараз, я повинен заблокувати свою картку та зробити формуляр через банк за шахрайство. Я також надіслав їм цю виписку з банківського рахунку, яку я надсилаю вам зараз, щоб вони могли побачити все, що позначено червоним, ви бачите, що це взято 2 рази. У прямому чаті кажуть лише чекати 12 годин, чекати 24 години і продовжувати, але вони просто повинні повернути мені зараз, тому що це крадіжка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний hougaard1994n,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи були зараховані додаткові суми на ваш рахунок у казино, чи їх було лише списано з вашого банківського рахунку?
Чи траплялися у вас раніше проблеми з неавторизованими транзакціями?
Будь ласка, надішліть мені електронні листи або стенограми чату вашого спілкування зі службою підтримки клієнтів казино на мою електронну адресу за адресою veronika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт, я надіслав всю свою документацію про це на вашу електронну пошту. Я сподіваюся, що ви зможете це виправити незабаром. Це несправедливо, я повинен чекати своїх грошей, коли вони їх крадуть. Це не моя проблема, що у них можуть бути проблеми з депозитами. Мені зараз потрібні мої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи. Чи не могли б ви надіслати мені нову PDF-копію вашої банківської виписки, починаючи з 4 листопада, коли вперше виникла проблема з подвійним стягненням, і до сьогодні? Було б корисно, щоб документ містив детальну інформацію про одержувачів кожного платежу. Це дозволить нам глибше дослідити справу та надати вам найкращу підтримку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вітаємо, hougaard1994n,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У hougaard1994n є 3d 20h 27m 5s на відповідь
