ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Транзакції зняття гравця неодноразово відхиляються.

Megapari Casino - Транзакції зняття гравця неодноразово відхиляються.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.02.2024 | Вирішено : 13.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець зі Словенії зіткнувся з труднощами з виведенням своїх виграшів через неодноразові відхилення транзакцій. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки казино, йому порадили спробувати ще раз пізніше, і він виявив, що опція зняття коштів MasterCard недоступна. Однак проблему було вирішено, коли гравець успішно завершив операцію на своїй кредитній картці. Казино підтвердило успішне виведення загалом 500 євро за допомогою трьох окремих транзакцій. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я хотів зняти гроші на свій рахунок уже кілька днів, але він не приймає транзакцію. Я пробував різні методи, але не можу отримати гроші, тому що трансакція завжди відхиляється.

Я вже писав в службу підтримки, але там сказали повторити спробу через 2-3 дні. Зараз у мене взагалі немає можливості зняти карту Mastercard. Я хотів би попросити допомогти вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний trex234!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, щойно завершили транзакцію на моїй кредитній картці. Проблему вирішено, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний trex234 та команда CasinoGuru!


Шановний trex234, ми щиро приносимо вибачення за будь-які незручності, які ви могли зазнати під час процесу виведення коштів. Після ретельного розгляду ми підтвердили, що ви успішно запросили та отримали загалом 500 євро шляхом трьох окремих вилучень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний trex234!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого