Італійський гравець неодноразово просив закрити її рахунок у казино, але її запити не були задоволені. Вона також прагнула назавжди самоусунути себе з казино. Незабаром після цього гравець повідомив нам, що її проблему вирішено, і попросив не втручатися. Таким чином, ми позначили скаргу як "вирішену".
Привіт, я надіслав кілька електронних листів на вашу адресу: block@megapari.com запит на закриття мого облікового запису, але мій запит продовжує ігноруватися, а мій обліковий запис на вашому сайті залишається відкритим. Я був би вдячний, якщо б можна було щось зробити з цим, і я також хотів би запитати, чи можливо назавжди самовиключитися з цього сайту. Дякую тобі.
Шановний Болоньяо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.
Я перевірив веб-сайт і знайшов той самий контакт, що й ви:
Для клієнтів, які хочуть встановити обмеження на свої азартні ігри, ми пропонуємо послугу добровільного самовиключення, яка дозволяє закрити свій обліковий запис або обмежити свою азартну діяльність на один із наступних періодів: 1 місяць, 6 місяців або 1 рік. Після того, як ваш обліковий запис буде самовиключено, він буде закритий, доки не мине вибраний період часу. Після закінчення періоду самовиключення ви зможете відновити використання будь-яких Послуг на веб-сайті.
Ви можете вимагати зняття обмежень з вашого облікового запису до закінчення періоду самовиключення; однак остаточне рішення залишається за компанією.
Якщо ви хочете встановити обмеження на свою онлайн-активність, зв’яжіться з нами за адресою block@megapari.com . Ми можемо обмежити максимальну суму вашої ставки. Ви можете будь-коли змінити ці суми, але будь-яка зміна буде реалізована лише через 24 години після останнього оновлення.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, я хотів би знати, чи зверталися ви до казино megapari, оскільки я щойно отримав від них електронний лист із запитанням, чи хочу я назавжди закрити свій обліковий запис
Привіт! Цим повідомленням я хочу повідомити, що мою проблему вирішено. Тому ваше подальше втручання не потрібне. Дякую
Шановний Болоньяо,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
