ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Повторні проблеми зі зняттям коштів, з якими стикається гравець.

Megapari Casino - Повторні проблеми зі зняттям коштів, з якими стикається гравець.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 kr.

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.03.2024 | Справу закрито : 29.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Данії зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу з Megapari. Незважаючи на те, що гравець вніс 400 євро і зробив невеликі виграші, гравець не зміг отримати доступ до своїх коштів через технічні проблеми та плутанину щодо необхідної банківської інформації. Представник казино заявив, що виведення гравцем 678 датських крон було успішно завершено. Однак без підтвердження від гравця нам довелося відхилити скаргу. Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Megapari не дозволить мені зняти гроші.



Спочатку сказали, що я маю заповнити особисту інформацію про себе. Я зробив це.


Наступним поясненням були технічні питання, які мали вирішити протягом 5-6 годин


Наступного дня я спробував знову, але безуспішно. Цього разу мені сказали, що я повинен спробувати ще раз через 24 години


Я чекав 24 години, а потім спробував ще раз, але безуспішно.

Цього разу вони сказали, що я повинен ввести номер Iban, хоча в їхній власній формі зазначено, що я повинен ввести 12 цифр, які коротші за номер Iban.


Наступне пояснення полягало в тому, що вони схвалили моє відкликання, хоча я щойно отримав від них повідомлення про те, що вони відхилили його.


Тож я майже закінчив цю компанію. На щастя, я вніс лише близько 400 євро і зробив лише дуже невеликі виграші на рахунку, тому я не можу втратити занадто багато через їхню шахрайську поведінку


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Anderszappa,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися з Megapari під час виведення коштів. Щоб ми могли краще зрозуміти ситуацію та ефективно допомогти вам, надайте, будь ласка, додаткову інформацію щодо таких моментів:

  • Чи можете ви вказати, коли ви розпочали процес виведення коштів?
  • Чи отримували ви електронні листи/повідомлення з підтвердженням або сповіщеннями від Megapari щодо статусу вашого відкликання?
  • Чи зв’язувалися ви з їх командою підтримки клієнтів щодо цих проблем, і якщо так, які відповіді ви отримали від них?

Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми.

Якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення чи документація, яку ви хотіли б надіслати нам, будь ласка, надсилайте їх на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний Андерзаппа та команда CasinoGuru!


Наша команда наразі розслідує цю проблему та прагне вирішити її якомога швидше. Ми розуміємо важливість цієї проблеми для вас і цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Anderszappa,


Я хотів би принести свої вибачення за труднощі, які ви зазнали під час процесу виведення коштів. Переглянувши вашу заяву, я зв’язався з нашою платіжною командою, і мені повідомили, що зняття було відхилено через технічні проблеми. Мені також повідомили, що на даний момент методи зняття карток Visa/Mastercard успішно працюють, і у вас не повинно виникнути проблем з їх використанням. Будь ласка, спробуйте ще раз незабаром, і, сподіваюся, ми вирішимо цю ситуацію.


Дякуємо за терпіння та співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я отримав електронний лист від Megapari про те, що вони вирішили проблему, і тепер я можу зняти гроші.

Я зробив нову спробу зняти гроші через 30 хвилин після отримання листа. Я не здивувався, коли у вилученні було відмовлено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Anderszappa,

Мені прикро чути, що вилучення все одно не вдалося.

  • Чи могли б ви повідомити, чи з’являлося якесь повідомлення про помилку, коли ви намагалися зняти свій виграш? (ви можете завантажити будь-які скріншоти прямо сюди під час відповіді)

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Найновіший шматочок анекдоту. Мегапарі не сподобалася моя скарга, тому тепер вони обмежили мене як клієнта.

Я можу поставити максимум 4 DKK, і шанси на сайті тепер нижчі порівняно з іншими клієнтами.

Тож після того, як я був клієнтом протягом місяця та виграв загальну суму близько 200 DKK, вони більше не дозволяють мені грати та знімати гроші. Яка чудова компанія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний Андерзаппа та команда CasinoGuru!


Шановний Anderszappa, я приношу свої вибачення за затримку відповіді та проблеми, які виникли під час процесу виведення коштів. Переглянувши рахунок, я можу підтвердити, що ви успішно зняли 678 датських крон. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння під час цього процесу.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Anderszappa,

  • Не могли б ви підтвердити, коли отримаєте свій виграш?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Anderszappa,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого