ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Переважні способи виведення гравця більше не доступні.

Megapari Casino - Переважні способи виведення гравця більше не доступні.

Автоматичний переклад.

Сума: 26 000 kr.

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.05.2024 | Вирішено : 16.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Данії виграв 26 000 датських крон на Megapari, але не зміг вивести свій виграш, оскільки раніше доступні методи виведення коштів, зокрема Visa, більше не відображалися. Незважаючи на те, що ми неодноразово зверталися до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною. Гравець також повідомив, що казино запропонувало внести депозит за допомогою нового методу, а потім зняти ту саму суму, але це також не вдалося. Представник казино відповів, сказавши, що зняття було відхилено через технічні помилки, і підтвердив, що гравець успішно вивів загальну суму 31 420 датських крон. Гравець підтвердив отримання коштів, пояснивши вирішення проблеми нашим втручанням, але висловив невдоволення обслуговуванням клієнтів казино. Ми позначили скаргу як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я неправильно написав деякі запитання, щоб отримати можливість написати вам.


Я грав на megapari приблизно 3 тижні, і він був ідеальним із швидким депозитом і виведенням коштів (максимальна сума, яку я зробив, становить 5000 за одне зняття).

Тепер я виграв 26 000 датських крон, а потім спробував би зняти свої гроші, але коли я переходжу на сторінку з методами виведення коштів, я раптом не можу знайти візу (яку я використовував кожного разу). Вчора я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали, що це стане можливим через 3-4 години. Через 4 години це все ще було неможливо, тож я знову зв’язався зі службою підтримки в режимі реального часу, і вони сказали, що мені потрібно почекати або внести новий метод (їхні правила такі, що ви можете зняти лише останній метод, за допомогою якого ви внесли), але вони лише зараз мають трохи криптовалюти і електронні гаманці та 1 окремий банківський переказ. Тож я сказав їм, що не збираюся створювати крипто-рахунок або обліковий запис електронного гаманця, і я не зміг знайти, а потім запитав, чи можу я зняти банківський переказ sepa (я запитав, оскільки неможливо внести депозит за допомогою sepa лише для виведення коштів, і якби я спробував це зробити, не отримавши попереднього дозволу, це може бути недобре) вони побачили всі мої повідомлення, але не відповіли, і тепер неможливо вивести кошти за допомогою sepa, оскільки вони також видалили це з методів



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт hougaard1994n,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Megapari. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Коли ви востаннє обробляли зняття? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що казино не завжди може вплинути на доступні способи оплати, і гравець повинен вибрати із запропонованих ними.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис було повністю перевірено 3 тижні тому, я зняв близько 20 коштів. Я знаю, що інколи методи зняття коштів недоступні, але коли я вперше запитав, коли віза знову запрацює, вони сказали, що через 3-4 години, а коли я запитав, чи можу я скористатися банківським переказом sepa, вони побачили моє повідомлення, але не відповіли, і через 15 хвилин після нього банківський переказ sepa тепер доступний у методах зняття, і я вважаю це дивним. Востаннє я міг зняти гроші 4 дні тому, і я завжди можу зняти гроші та отримати гроші за 15 хвилин, але зараз, коли я виграв трохи більше, я не можу. Я пишу в чаті пару годин тому, і вони сказали, що мені потрібно просто почекати або спробувати інший метод, але потім мені потрібно знову внести депозит, і я не можу дізнатися, щоб створити електронний гаманець або криптовалюту. Я вибрав цей сайт, тому що вони мали можливість зняти картки Visa та Mastercard і банківський переказ. І мені дивно, що я все ще можу внести депозит у Visa, але не зняти гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

І тепер вони кажуть, оскільки я створив гаманець jeton, що я повинен, наприклад, внести 1000 датських крон, потім я повинен зіграти всі гроші, а потім я можу зняти лише 1 до 1.. тому я ніколи не зможу отримати гроші, Крім того, вони кажуть, що мені потрібно зіграти більше грошей, які я вношу, перш ніж я зможу зняти гроші. Це повна афера

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

І тепер, тому що вони сказали, що якщо я внесу новий метод, я зможу зняти ту саму суму, яку я вношу. Я вніс 320 DKK, і мені сказали, що якщо я зроблю ставку на них і зроблю ставку на 320 DKK, я можу зняти 320 DKK скільки завгодно разів. Я зробив саме те, що вони сказали, і тепер вони просто відхилили моє виведення коштів на 320dkk, я спробував 2 рази, обидва відхилені, мені довелося зробити це приблизно 80 разів, і чат сказав, що я можу це зробити.. але тепер я знову зв’язався зі службою підтримки в реальному часі і вони, звісно, кажуть, що мені потрібно почекати 24 години, і якщо це не спрацює, я можу зв’язатися з ними знову .... Зазвичай я граю на сайтах ставок у Данії, і я ніколи не пробував такого роду шахрайство... Будь ласка, допоможіть мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний hougaard1994n та команда CasinoGuru!


Наша команда наразі розслідує цю проблему та прагне вирішити її якомога швидше. Ми розуміємо важливість цієї проблеми для вас і цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Visa була доступна прямо зараз, і у мене ніколи не було проблем із зняттям коштів за допомогою Visa, зазвичай вона надходить на мій рахунок через 5-15 хвилин, але тепер її відхилено, причина в тому, що її відхилив оператор, помилка під час перевірки платежу. завжди є щось нове. Я пишу там у livechat і кажу, що мені потрібно почекати кілька годин або зв’язатися зі службою підтримки через 24 години... Але я не думаю, що це спрацює, завжди нова проблема

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Отже, вчора мені 14 разів дозволили зняти по 320 датських крон кожного разу. Тож майже 4200 датських крон за 14 транзакцій, і з 11 останніх я знову не міг, і коли я спробував отримати допомогу з їхньої електронної пошти, вони сказали, що мене заблокують, якщо я напишу більше. Я надіслав кілька електронних листів, де намагався знайти рішення , але коли вони відповідають, вони не відповідають на те, що я запитував, тому, звичайно, я пишу знову... Вони знають, що я багато граю в азартні ігри, і я думаю, що вони це роблять, тому я маю великий шанс втратити гроші, перш ніж я зможу їх отримати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний hougaard1994n,


Перш за все, я хотів би щиро вибачитися за труднощі, які ви зазнали під час відкликання. Виведення було відхилено через технічні помилки платіжних систем.


Однак я ретельно перевірив інформацію та можу підтвердити, що з 13.05 ви успішно зняли загалом 31 420 датських крон, і наразі ваш баланс становить 0,81 датських крон.


Просимо підтвердити отримання коштів. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язатися з нами напряму customer.claims@megapari.com


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт hougaard1994n,

Чи можете ви підтвердити заяву казино, що ваше зняття було оброблено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Так, вибачте, я не міг вам відповісти. Я отримав їх вчора. Але я все одно вважаю обслуговування дуже поганим. Вони більше не відповідають на мої листи. Але так, я отримав гроші. Думаю, це завдяки вашій допомозі. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний hougaard1994n,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого