Шановний Карлосгонзалесбеза!
Перш за все, ми щиро приносимо свої вибачення за труднощі, з якими ви зіткнулися під час відкликання. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація для вас.
Після ретельного перегляду вашого облікового запису та історії транзакцій ми виявили проблему. Ви спочатку зробили депозит за допомогою методу WebPay від Pagsmile. На жаль, цей спосіб оплати не підтримує зняття коштів. Наразі ви намагаєтеся зняти через WebPay з AstroPay; однак ви не зробили жодного успішного депозиту за допомогою цього методу.
Щоб вирішити цю проблему та дозволити зняття ваших коштів, активуйте метод WebPay від AstroPay. Для цього внесіть мінімальний депозит за допомогою методу Webpay від AstroPay і робіть ставки за допомогою цього депозиту. Коли це буде зроблено, ви зможете зняти залишковий баланс тим же методом.
Ми цінуємо ваше розуміння та співпрацю в цьому питанні. Будь ласка, повідомте нас, якщо вам потрібна додаткова допомога або виникнуть додаткові запитання.
З найкращими побажаннями,
Команда МегаПарі
Dear carlosgonzalezbaeza,
First and foremost, we sincerely apologize for the difficulties you have encountered with your withdrawal. We understand how frustrating this situation must be for you.
After thoroughly reviewing your account and transaction history, we have identified the issue. You initially made a deposit using the WebPay method from Pagsmile. Unfortunately, this payment method does not support withdrawals. Currently, you are attempting to withdraw through WebPay from AstroPay; however, you have not made any successful deposits using this method.
To resolve this issue and enable the withdrawal of your funds, please activate the WebPay method from AstroPay. To do this, make a minimum deposit using the Webpay method from AstroPay and place bets using this deposit. Once this is done, you will be able to withdraw your remaining balance through the same method.
We appreciate your understanding and cooperation in this matter. Please let us know if you need any further assistance or have any additional questions.
Best regards,
MegaPari Team
Автоматичний переклад.