Гравець з Японії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів з невідомої причини. Скарга гравця успішно вирішена.
Навіть якщо я можу внести депозит, я не можу зняти його.
Після очищення умов ставок тощо, навіть якщо я подаю заявку на зняття коштів тим же способом, що і платіжна система, вона не оплачується, і коли я заходжу на сайт, платіж відхиляється.
Навіть якщо я отримую підтримку і подаю на неї кілька разів, вона знову відхиляється, і я не плачу.
Якщо ви повторите це, ви не зможете увійти в систему.
Логін - NG з вашою електронною адресою, а ви входите за допомогою свого ідентифікатора.
Цього разу, коли я подаю заявку на оплату, я більше не отримую SMS-код.
План вдосконалення підтримки
· Очистити кеш
・ Замініть SIM-карту іншим смартфоном
Не покращується, навіть якщо ви це зробите.
Ми отримали SMS-коди, такі як Ecopaise.
・ Не знаю, чи це одна серія, але я не можу отримати SMS-код 1x слота. У тій же ситуації я також допоможу 1x слот.
Після цього вам не допоможуть, тому, навіть якщо ви зв’яжетеся зі службою підтримки, ви отримаєте лише електронне повідомлення з повідомленням про очищення кешу смартфона.
Точна сума суперечки - 3247
JPY
Я був із підтримкою десятки разів, але я не можу вирішити це, я думаю, що це вимагає втручання третьої сторони.
Спасибі вам за вашу підтримку.
___
Навіть якщо я можу внести депозит, я не можу за допомогою розіграшу.
Після очищення умов ставок тощо, навіть якщо я подаю заявку на зняття коштів тим же способом, що і платіжна система, вона не оплачується, і коли я заходжу на сайт, платіж відхиляється.
Навіть якщо я отримав підтримку і повторно звернувся кілька разів, вона знову була відхилена, і я не платив.
Якщо ви повторите це, ви не зможете увійти в систему.
Логін - NG з вашою електронною адресою, а ви входите за допомогою свого ідентифікатора.
Цього разу, коли я подаю заявку на оплату, я більше не отримую SMS-код.
План вдосконалення підтримки
· Очистити кеш
・ Замініть SIM-карту іншим смартфоном
Не покращується, навіть якщо ви це зробите.
Ми отримали SMS-коди, такі як Ecopaise.
・ Не знаю, чи це одна серія, але я не можу отримати SMS-код 1x слота. У тій же ситуації я також допоможу 1x слот.
Після цього вам не допоможуть, тому, навіть якщо ви зв’яжетеся зі службою підтримки, ви отримаєте лише електронне повідомлення з повідомленням про очищення кешу смартфона.
Точна сума суперечки - 3247
JPY
Я був із підтримкою десятки разів, але я не можу вирішити це, я думаю, що це вимагає втручання третьої сторони.
Спасибі вам за вашу підтримку.
Шановний sai1331,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів. Який спосіб оплати Ви вибрали?
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений? Ви колись виводили кошти з цього казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Шановний sai1331,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, sai1331, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру