ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Гравець хоче, щоб його обліковий запис було заблоковано.

Megapari Casino - Гравець хоче, щоб його обліковий запис було заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Megapari Casino
Надіслано: 24.05.2023 | Вирішено : 06.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі зі спробами заблокувати свій рахунок в казино. Гравець підтвердив, що досяг угоди з казино і що його рахунок заблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я справді в розпачі... Я був клієнтом Megapari протягом багатьох років і навіть мав VIP-статус з персональним VIP-менеджером. Після багатьох років я зрозумів, що маю серйозну проблему з іграми, і вирішив забанити всі свої облікові записи. Усі провайдери одразу заблокували обліковий запис. Однак Мегапарі ігнорує моє прохання. Перш за все вони запитали, чому я хочу заблокувати обліковий запис, і знову запропонували мені бонуси. Через деякий час вони просто почали мене ігнорувати та перестали відповідати на мої електронні листи. Відколи я вперше попросив Megapari заблокувати мій рахунок, я вніс і втратив понад 2000 євро. Зараз я пишу їм кілька електронних листів на день, але не отримую відповіді. Вчора, на жаль, я знову поклав 200 євро на депозит і втратив їх. Просто неймовірно, якими огидними методами Megapari затягує залежних від азартних ігор на свою платформу...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, до сьогодні нічого не сталося. Мої щоденні електронні листи тепер не відповідають. Ні команда Megapari Block, ні мій VIP-менеджер не відповідають мені. Однак я все ще можу увійти...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний goku23,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити про свої проблеми з азартними іграми в будь-який час?
  • Чи правильно я розумію, що рахунок казино все ще відкритий?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Томасе,

протягом кількох місяців я прошу їх заблокувати мій обліковий запис, оскільки у мене проблеми з азартними іграми. Як правило, вони пропонують мені якісь бонуси та безкоштовні ставки, щоб залишитися і грати. Спочатку я взяв бонус і продовжив робити депозити та грати в азартні ігри, але пізніше, коли я програвав все більше і більше, я наполягав на закритті рахунку та писав їх щодня. Вони знову намагалися переконати мене, сказавши, що я отримаю безкоштовну ставку та кешбеки, якщо продовжу грати та програвати. Тепер, коли я відмовляюся прийняти їхню пропозицію, вони просто ігнорують мої щоденні листи. Не можу отримати відповідь ні від свого VIP-менеджера, ні від block@megapari.com... Я все ще можу ввійти прямо зараз. Якщо ви хочете, я можу надіслати вам скріншоти наших розмов поштою...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Томасе,

проблему тепер вирішено. Megapari пообіцяв мені закрити мій рахунок до п’ятниці, коли я надішлю їм підтвердження того, що зараз перебуваю на лікуванні, а також запропонував мені кілька безкоштовних ставок як вибачення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Томасе, після повторної розмови з моїм VIP-менеджером безкоштовні ставки будуть конвертовані в готівку, і мені дозволено зняти повернуту готівку до того, як мій рахунок буде закрито. Ми дійшли згоди, і я дуже вдячний своєму VIP-менеджеру за вирішення питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний goku23,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого