Гравець з Німеччини відчуває труднощі зі спробами заблокувати свій рахунок в казино. Гравець підтвердив, що досяг угоди з казино і що його рахунок заблоковано.
Автоматичний переклад.
Megapari Casino - Гравець хоче, щоб його обліковий запис було заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
Megapari Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я справді в розпачі... Я був клієнтом Megapari протягом багатьох років і навіть мав VIP-статус з персональним VIP-менеджером. Після багатьох років я зрозумів, що маю серйозну проблему з іграми, і вирішив забанити всі свої облікові записи. Усі провайдери одразу заблокували обліковий запис. Однак Мегапарі ігнорує моє прохання. Перш за все вони запитали, чому я хочу заблокувати обліковий запис, і знову запропонували мені бонуси. Через деякий час вони просто почали мене ігнорувати та перестали відповідати на мої електронні листи. Відколи я вперше попросив Megapari заблокувати мій рахунок, я вніс і втратив понад 2000 євро. Зараз я пишу їм кілька електронних листів на день, але не отримую відповіді. Вчора, на жаль, я знову поклав 200 євро на депозит і втратив їх. Просто неймовірно, якими огидними методами Megapari затягує залежних від азартних ігор на свою платформу...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, до сьогодні нічого не сталося. Мої щоденні електронні листи тепер не відповідають. Ні команда Megapari Block, ні мій VIP-менеджер не відповідають мені. Однак я все ще можу увійти...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний goku23,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити про свої проблеми з азартними іграми в будь-який час?
- Чи правильно я розумію, що рахунок казино все ще відкритий?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Томасе,
протягом кількох місяців я прошу їх заблокувати мій обліковий запис, оскільки у мене проблеми з азартними іграми. Як правило, вони пропонують мені якісь бонуси та безкоштовні ставки, щоб залишитися і грати. Спочатку я взяв бонус і продовжив робити депозити та грати в азартні ігри, але пізніше, коли я програвав все більше і більше, я наполягав на закритті рахунку та писав їх щодня. Вони знову намагалися переконати мене, сказавши, що я отримаю безкоштовну ставку та кешбеки, якщо продовжу грати та програвати. Тепер, коли я відмовляюся прийняти їхню пропозицію, вони просто ігнорують мої щоденні листи. Не можу отримати відповідь ні від свого VIP-менеджера, ні від block@megapari.com... Я все ще можу ввійти прямо зараз. Якщо ви хочете, я можу надіслати вам скріншоти наших розмов поштою...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Томасе,
проблему тепер вирішено. Megapari пообіцяв мені закрити мій рахунок до п’ятниці, коли я надішлю їм підтвердження того, що зараз перебуваю на лікуванні, а також запропонував мені кілька безкоштовних ставок як вибачення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Томасе, після повторної розмови з моїм VIP-менеджером безкоштовні ставки будуть конвертовані в готівку, і мені дозволено зняти повернуту готівку до того, як мій рахунок буде закрито. Ми дійшли згоди, і я дуже вдячний своєму VIP-менеджеру за вирішення питання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний goku23,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
