ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Депозит гравця затримано.

Megapari Casino - Депозит гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: $10 000 ARS

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

3d 5h 31m 4s

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравець з Аргентини має проблеми з депозитом у розмірі 10 000 ARS, який не був зарахований на його рахунок з 27 жовтня. Незважаючи на надання квитанції про переказ, гравець продовжує отримувати ту саму відповідь від операторів із проханням почекати ще 12 годин без дозвіл.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

27 листопада я вніс депозит у розмірі 10 000 ARS, і він не був зарахований на мій рахунок. Коли я поскаржився, у мене попросили квитанцію про переказ, і я її надав. Відтоді щодня оператори кажуть мені одне й те саме — чекати 12 годин, а гроші так і не з’явилися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Він просить мене відповісти мені, але немає на що відповісти 🤷‍♂️

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Оріон!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякую, я досі не повернув гроші, чекаю вже більше 10 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Прикро те, що мені кажуть, що депозит зараховано, але мене не розуміють. Того дня я зробив два депозити по 10 000 ARS, один був зарахований, а інший ні. Я надіслав докази обох і відео своїх транзакцій, які показують, що другий депозит у розмірі 10 000 ARS не відображається. Вони все ще пояснюють мені цю проблему 🤦‍♂️

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт!


Дякуємо, що знайшли час звернути нашу увагу на свою проблему. Нам дуже прикро почути про труднощі, з якими ви зіткнулися з вашим депозитом. Будьте впевнені, наша спеціальна команда наразі вивчає особливості вашої транзакції, щоб визначити та швидко вирішити основну проблему.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я вже подав тисячу скарг, поки мені не сказали, що всі мої депозити схвалено. Я був обурений, розчарований і знову скаржився на квитанції за 5 депозитів, які я зробив 27 числа, де один із них не був зарахований. Я також надіслав відеодоказ своїх транзакцій, щоб вони могли побачити, що лише 4 із 5 депозитів схвалено. Я надіслав скріншоти та багато доказів, а вони досі не дали мені грошей. Минуло більше 11 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Оріон!

Чи зв’язувалися ви зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб дізнатися про статус вашого втраченого депозиту, як я пропонував у своїй першій відповіді?

Не могли б ви також надіслати мені такі документи:

  • вашу виписку з банківського рахунку з дати внесення втраченого депозиту до сьогодні
  • знімок екрана вашого профілю казино з історією ваших депозитів
  • квитанція про сплату втраченої застави
  • усю відповідну комунікацію між вами та вашим постачальником платежів, а також комунікацію між вами та службою підтримки клієнтів казино щодо цього депозиту
  • будь-які інші докази, які могли б допомогти нам у розслідуванні вашої справи

Будь ласка, надішліть потрібні документи на мою електронну адресу: veronika.l@casino.guru . Дякуємо за ваше терпіння та співпрацю.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Гаразд, я зберу це разом і надішлю вам усі тести, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Шановний Оріон, ти вже надіслав мені документи? Я не отримував від вас електронних листів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Ні, ще ні, я чекаю, коли фінанси дадуть мені другу відповідь із новими доказами, які я їм надав, якщо вони дадуть негативну відповідь, я повідомлю вас.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого