Mega7's Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Я зробив депозит у біткойнах понад 30 годин тому, який показує підтвердження на ланцюжку блоків, а також підтвердження завершеного та знятого через моє джерело біткойнів та електронний гаманець. Я зв’язувався зі службою підтримки 7 разів за цей проміжок часу, і вони просто продовжують мені говорити, що це відображається як "на розгляді" в їхній системі і не було підтверджено, хоча у нього є 162 підтвердження на офіційному веб-сайті ланцюжка блоків ... Я нещодавно зв’язався їх знову, тоді мені повідомили, що трансакція закінчилася з моменту їх закінчення, і що я повинен почекати 24-48 додаткових годин, перш ніж кошти повернуться в мій гаманець .... мені щось тут не здається . Я використовую біткойни вже більше двох років, я буквально маю щонайменше сотню онлайн-казино, і жодного разу в мене не було цієї проблеми або не було таких незручностей за такий проміжок часу .. Я також ніколи не чув про транзакцію, що закінчується і не маю можливості перевірити, чи будуть кошти фактично навіть повернуті мені, тому що біткойн весь зашифрований і немає слідів тощо, тому, припускаючи, що вони просто підуть вперед і кинуть мені гроші, це давно висловлюється мінімум. Будь ласка, допоможіть !

Шановний Огейтсмікеб,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, це було зроблено в готівковому додатку, і вони не змогли відповісти після надсилання їм кількох повідомлень .. У мене ніколи не виникало жодної проблеми з їх використанням, і з тих пір я зробив кілька транзакцій, всі з яких миттєво фінансувались ...

Дякую за відповідь. Не могли б ви переслати квитанцію про оплату?

Щиро дякую, Oheyitsmikeb, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Огейтсмікеб!

Я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би попросити казино Mega7's приєднатися до цієї дискусії та допомогти нам вирішити проблему.

Дякую !

Ми хотіли б попросити Mega7 Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.

Шановний Огейтсмікеб,

Від імені казино Mega 7 просимо вибачення за можливі незручності. Ми провели повне розслідування цього запиту на депозит, і ми можемо підтвердити, що депозит так і не був отриманий з нашого кінця, а отже, депозит не міг бути зарахований на ваш рахунок. Ми бачимо, що було зроблено дві спроби депозиту на одну і ту ж адресу Біткойн, для якої ми отримали лише першу. Другий депозит був загублений десь у системі біткойн.

Але щоб не хвилюватися, на знак добросовісності я радий повідомити вас, що команда Mega 7 вирішила зарахувати цей депозит на ваш рахунок казино.

Дуже прикро, що стався подібний інцидент, але ми хотіли б запропонувати, щоб у майбутньому Ви завжди гарантували, що будете використовувати нову адресу Біткойн кожного разу, коли робите депозит у Біткойні, оскільки нам буде неприємно бачити, як це трапляється з Вами знову.

Бажаємо вам удачі та сподіваємось, що ви продовжуватимете насолоджуватися своїм часом у казино Mega 7s.

Найкращі побажання,

Казино Mega 7's

Привіт всім!

По-перше, я хотів би подякувати представникам казино Mega7 за їх участь у цій темі.

По-друге, я хотів би попросити Oheyitsmikeb підтвердити, що депозит був зарахований на його рахунок, і ми можемо успішно закрити цю скаргу як "вирішену".

Так, це справді було, і я вдячний за допомогу та участь усіх у вирішенні цього питання і завжди буду використовувати нову адресу для депозиту для кожної транзакції, яку я роблю вперед. Це набагато перевершило мої очікування щодо результату цього, і знову ж таки завдяки гуру казино та величезне спасибі MEGA 7s за те, що вони вирішили відповісти та діяти добросовісно, щоб виправити ситуацію. Це багато про що говорить і проходить довгий шлях особисто зі мною.

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.