Привіт. Я зробив депозит (USDT) у їх казино Telegram, виграв певну суму та виконав вимоги щодо ставок згідно з правилами казино. Потім я подав запит на зняття. Згідно з їхніми правилами, зняття має бути миттєвим, але в деяких випадках це може зайняти до 24 годин. Однак моє відкликання все ще очікується, і це минуло кілька днів. Служба підтримки відповідає, але кажуть лише: зачекайте, питання передано у відповідний відділ, вам буде повідомлено. Коли я запитую, скільки часу це може зайняти, навіть приблизно, відповідь така, що немає конкретних часових рамок, тому, теоретично, це може тривати нескінченно. На даний момент нічого не змінилося. З мого боку все в порядку. Я можу надати скріншоти та перевірити будь-які дії зі свого боку, оскільки я не порушував жодних правил. Я залишив відгук про це казино і зміню його на позитивний, якщо казино врешті-решт виплатить гроші за своїми правилами. Дякую за увагу.
При подачі скарги необхідно вказати електронну адресу, яка використовується в казино. Я надам свою, але хочу зазначити, що для використання Telegram казино Megadice не потрібна та не використовується електронна адреса, подібно до інших казино, таких як Lucky Block або tg.casino, де у мене ніколи не було проблем за тих самих умов, тому слава їм. Крім того, я можу підтвердити свою особу та будь-що інше, що стосується цієї ситуації, якщо це необхідно.
Hello. I made a deposit (USDT) at their Telegram casino, won some amount, and fulfilled the wagering requirements according to the casino's rules. I then requested a withdrawal. According to their rules, withdrawals are supposed to be instant, but in some cases, they can take up to 24 hours. However, my withdrawal is still pending, and it has been several days. Support is responding, but all they say is: please wait, the issue has been forwarded to the appropriate department, you will be notified. When I ask how long it might take, even approximately, the response is that there are no specific time frames, so it could, in theory, last indefinitely. As of now, nothing has changed. From my side, everything is in order. I can provide screenshots and verify any actions on my part, as I have violated no rules. I left a review for this casino and will change it to positive if the casino eventually pays out the money according to their own rules. Thank you for your attention.
When submitting a complaint, you need to specify the email used at the casino. I will provide mine, but I want to point out that for using the Telegram casino Megadice, no email is required or used, similar to other casinos like Lucky Block or tg.casino, where I've never had problems under the same conditions, so kudos to them. Additionally, I can verify my identity and anything else concerning this situation if necessary.
Здравствуйте. Я сделал депозит (usdt) в их телеграмм казино, выиграл некоторую сумму, отиграв депозит по правилам казино и оформил вывод средств. По их правилам вывод мнгновенный,но в некоторых случаях 24 часа. Вывод средств остается до сих пор в обработке,прошло несколько дней. Поддержка отвечает, но единственное что они говорят : ожидайте, проблема передана в соответсвующий отдел, вам сообщат. На вопрос как долго это будет длиться,хотя бы примерно, ответ : конкретных сроков нет, то есть вплоть до бесконечности это может быть. На данный момент ничего не изменилось. Могу сказать что с моей стороны все в порядке, я могу предъявить скриншоты и подтвердить любые действия со своей стороны,я ничего не нарушил. Я оставил отзыв на это казино, отзыв изменю на положительный,если казино всетаки выплатит деньги в соответствии со своими же правилами. Спасибо за внимание.
В форме подачи жалобы нужно указать свою почту,используемую в казино, я укажу свою,но хочу обратить внимание что для использования телеграмм казино megadice почта не требуется и не фигурирует, по аналогии с другими такими казино вроде lucky block или tg.casino, в которых у меня проблем при тех же условиях никогда не было,за это им плюс. Так же я могу подтвердить при необходимости свою личность и вообще все что угодно касательно этой ситуации.
Автоматичний переклад.
